ダウンロードについて

質問

Windows XPを使用しています。
先日、ダイアルアップからＡＤＳＬへ変えたあとから、ＭＳＮメッセンジャーや音楽ダウンロードなどができなくなりました。
ＰＣ初心者の為、よく分かりません。
プロバイダに問い合わせて、接続環境などを電話越しにチェックしてもらいましたが、異常なしということで「ＰＣ自体の問題では？」と言われ、修理に出すように勧められました。修理に出したほうがよいのでしょうか？設定などで、自分で直せるのであれば、そうしたいのですが・・・

回答No.5

jux

Ｎｏ３．のjuxです。
ＮＴＴのフレッツＡＤＳＬでモデムはＮＶIIIですからルータ内蔵のモデムと言うことは分かりました。
このＡＤＳＬ環境には問題ないと思います。
（因みに私もフレッツＡＤＳＬを使用しています）

やっぱり、パソコンのセキュリティソフトかファイアウォールが影響してると思われます。
もしセキュリティソフトが入っていないと「このパソコンは危険にさらされています」と警告がでますので、多分インストールされていると思います。

さし当たって、次のことをやってみて下さい。
コントロールパネル→Ｗｉｎｄｏｗｓファイアウォール→例外でＭＳＮメッセンジャーにチェックを入れて下さい（もしなければプログラムの追加を）

直るか分かりませんが一応ご参考に。
なお、ＯＳとはオペレーティング・システムのことでＷｉｎｄｏｗｓＸＰとかＷｉｎｄｏｗｓＶＩＳＴＡのことです。

回答No.4

noname#100277

ダイアルアップとADSLでの「PC内部」の環境が同じだとしたら、問題は回線（プロバイダ）に在ると考えます。
プロバイダのサービスの中でウィルス対策等の「セキュリティ」関係のオプションを申し込んでませんか？

補足

ＰＣ内部の環境は同じだと思います。セキュリティ状態などを知る為には、どうしたらよいのでしょうか？

回答No.3

jux

ＡＤＳＬに変えるのと同時にプロバイダーとセキュリティの制約をしたとか、パソコンのセキュリティ・ソフトを変えたとかしてませんでしょうか？
ＡＤＳＬのルータ（ルータ入りモデム）にもファイヤーフォールが入っているのでその関係もあるかも知れません。

ＡＤＳＬモデムの型番、契約回線会社、プロバイダーとＡＤＳＬの種類、セキュリティソフトなどの情報を教えて貰うとある程度回答が出来るかも知れません。

補足

ＡＤＳＬモデムの型番は、ＡＤＳＬモデム－ＮＶIII。契約回線会社はＮＴＴ・ＯＣＮ。ＡＤＳＬの種類・セキュリティソフトはよく分からないです。すいません；；ちなみに、今度ＡＤＳＬ・プロバイダをＮｅｘｙｓに変える予定です。内容は、ＡＤＳＬ５０Ｍになるそうです。他に必要な情報はありますか？

回答No.2

maman004

修理って・・・
なんて酷いADSL会社なんでしょう
セキュリティーソフトが問題だと思われけど、それが解らなかったらOSを位置から入れ直してどこが悪いか検証しながら進めて行くと良いよ

一番良いのはOS入れた直後にADSLの会社と話をする事です

『小さな親切大きなお世話、アナタの悩み辛口ママンが解決』
from maman

補足

ＯＳとは何でしょう？ほんと、初心者ですいません；；

回答No.1

yamato1957

セキュリティソフトが悪さをしてませんか。使ってる製品名を
お書き下さい。

補足

セキュリティソフト等、以前とは変えていないのですが…というか、セキュリティソフト自体、入っていないのでは？と思います。ＰＣよく分からないので、曖昧でごめんなさい；；