買って一年もしないPCが起動しなくなったので修理を出すんですが

質問

マウスコンピューターというところで
MDV ADVANCE ST 6010Sを購入しました。
パソコン使用中に、急にバチッと音がなり
パソコンのランプが消えて終了しました。
いきなり消えたので電源ボタンを押して再度つけようとしたら
スイッチは押せてるのに電源がつきません。ランプすらつきません。
中身をあけてつけてみると、1回目はファンが一瞬回ってその後は回らなくなりました。

起動できない状態なので修理を出そうと思うんですが、
パソコンのデスクトップに大事なファイル
Cドライブにパスワードなどが書いたものがあります
修理の際にこれが消えることはあるんでしょうか？

もし消えたらとても大変なんですが・・・

修理は一年間なら無償です

回答No.5

upple

大体はHDDをフォーマットしますからデータはすべて
消えますね。
　まづはメーカーにその辺のところを確認するんですね。

それと壊れてからデータが消えたら困るとかなんたらかんたら
言うのはあんたの勝手。
　普段からデータのバックアップをしないほうがどうかしてる。

＞パソコンのデスクトップに大事なファイル
＞Cドライブにパスワードなどが書いたものがあります
　　　大事だと思うならHDDをはずして他のPCにつないで
　　データを救出するんだね。
　PCはもう一台もっているよね？。

回答No.4

bakeratta

No.1です。

まぁ、HDDを抜き出して、下記のようなケースに入れて他のPCに繋いで、
データを吸い上げてからHDD以外を元に戻す・・・って作業なんですけどね。
　　http://www.ez-digix.com/hdd_case/

苦手な人からしてみるとハードルは高いけど・・・。

回答No.3

486HA

私も３週間前に同じような状態でメーカー修理のお世話になりました。
その時私からメーカーのサポートへの申し送り。
１、BIOSおよびマザー・ボードの不具合と思われる。
２、セキュリティー対策のためハード・ディスクの内容を消去しＯＳ無しで修理に出す。
... ということで、改修二日後に戻ってきましたが、ＨＤを復元しただけで故障直前の快適な状態に戻りました。
　なお、私の使用期間は２年６カ月、ＰＣメーカーはエプソン・ダイレクト、マザー・ボード交換及び往復送料ともに無料でした。

回答No.2

zorro

修理店に依頼してどうなるかを確認してください。データ消去の場合は事前に連絡をもらうようにしておきます。どうしても消去しなければ直らないのであればあきらめるしかありません。

回答No.1

bakeratta

パソコンの修理は、基本、データが補償されないのが通例です。
諦めるか、マウスコンピュータに相談するか・・・。

PCに詳しい人かPCショップに頼んで、修理前にHDDを取り出してデータをサルベージしてから修理に出すって方法もありますけどね。
（メーカーにより、脱着したら修理を受け付けないとかもあるかも知れないので、要調査ですけど。）