ＮＴＴ

質問

２００３年にＡＤＳＬを廃止しましたがその時２個のメールアドレスを使つていたらしいのですが１個のメールアドレスしか止めなかつたらしいのです使つていないＯＣＮの使用料を２０万円以上払つていました私もよくしらべなかつたので悪いのですがＮＴＴのほうでは使わない期間は１年しか調べられないので３万円を返すと言つていますが納得がいきません又契約書のコピーを下さいといいましたが渡せないと言われました又残りのメールアドレスは口頭で消して置くといわれましたそうなると６年前に口頭でやめる事をいつたかもしれませんせめて払つた半分くらいは返してもらいたいのですが何か知恵がありますか？ＡＤＳＬの中止は２００３年５月３０日は認めています

回答No.3

bagelpan

前の質問での皆さんの回答に納得いかないのでしょうか。
http://okwave.jp/qa5152404.html

総合すると「2003年にADSL回線を解約したがプロバイダ（OCN）を解約していなかったため6年間支払っていた」ということですよね？

NTTのADSL回線は2003年に解約されているのですからNTTは関係ありませんし、責任もありません。
プロバイダも契約者が使用しているかどうか確認する義務もないと思います。

プロバイダ（OCN)との話合いになると思いますが、基本的に質問者様の解約忘れが原因ですのでお金を払い戻してもらうのは無理だと思います。
1年分約3万円を返金してもらえるほうが珍しいのでそれで納得するしかないのではないですか。

何故6年間も支払いに気がつかなかったのでしょう。
自己管理が甘かったとしか思えないのですが。

プロバイダを解約していないと料金がずっとかかることを「知らなかったからお金を返せ」ではあんまりです。
これだけ情報が溢れているのに、知ろうとしなかった質問者様に非はあると思います。

回答No.2

bigcanoe99

＞２００３年にＡＤＳＬを廃止しました。3年5月30日

廃止は契約の解除に当たるのであれば、あなたがNTTへ廃止の通告をしてNTTがその通告を受け入れればその時点で契約の解除が成立されているものと思われます。もちろん口頭での合意もNTT側には記録が残されているので通常はそれだけで十分です。

従って廃止が合意されているにもかかわらず、何故「メールアドレス」が問題になるのかが理解が出来ません。

補足

メールアドレスが私のと長男と二つなつていたので６年間２７　００円が口座から引き落とされていました２時間も電話を回され佐々木さんと言う方に１年分は返すと言われました消費者センターへ聞いてみますありがとうございました

回答No.1

neKo_deux

時効にはなっていないでしょうから、

> １個のメールアドレスしか止めなかつたらしいのです
> 私もよくしらべなかつたので悪いのですが

この辺のうっかりさ度合いでの判断になるとか。
当時の担当者の部署、役職、氏名なんかを記録しておくと良かったかも？

行政の相談先としては、消費者センターになると思います。

国民生活センター
http://www.kokusen.go.jp/
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html

お礼

ありがとうございました

補足

度々すみませんＯＣＮがおかねを返すのではなくなぜＮＴＴがかえすのでしょうか？