楽天競馬で投票できたのに、出来なくなった。

質問

楽天競馬で、入会して最初は投票できたのですが出来なくなりました。
投票をして入金を押したらイーバンクの登録画面が出て先に進めません。あらたに登録しても、更に登録済みですと出て先に進めません。
楽天競馬にも、メール送りましたがエラーが出ておくれません。

回答No.2

nozomi3015

あなたの口座が東京都民銀行だからだと思います。
以下、サイトのコピー
日頃より楽天競馬の投票サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、楽天バンク＠ＴＴＢ（東京都民銀行楽天支店）が、2009年2月23日（月）を持ちまして株式会社東京都民銀行（以下「東京都民銀行」）よりイーバンク銀行株式会社（以下「イーバンク銀行」）へ事業譲渡されることが決定されました。

▼東京都民銀行「楽天支店廃店のお知らせ」
東京都民銀行サイトはこちら
http://rakuten.tominbank.co.jp/

これに伴い、楽天競馬では2009年2月20日（金）をもちまして、投票サービスでの楽天バンク＠ＴＴＢ口座のご利用ができなくなります。
なお、楽天バンク＠ＴＴＢでは新規口座開設を終了いたしますが、既に楽天バンク＠ＴＴＢの口座をお持ちの方は楽天競馬投票会員への登録は可能です。
楽天競馬をご利用の皆さまには大変ご迷惑おかけいたしますことをお詫び申し上げます。

現在、楽天競馬では、今後の決済サービスの提供方法等を検討しております。
詳細が決まりましたら、改めてご案内いたしますので、ご了承ください。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、今後も更なるお客さまへのサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

2008年11月14日
競馬モール株式会社

楽天競馬のこの件に関するお問合せはこちら
ttb@s.keibamall.co.jp

回答No.1

noname#152183

楽天競馬事務局さんに直接電話をする事をお勧めします。

以前に登録情報を書いた紙を無くしてしまい電話をしたんですが、自動音声ではなくきちんと人間の方が出てくれました。

「楽天競馬で、入会して最初は投票できたのですが出来なくなりました。投票をして入金を押したらイーバンクの登録画面が出て先に進めません。」
↑これにつきましては、楽天支店が無くなってイーバンク銀行に移行されたのが影響しているのかもしれないです。移行に関する資料が送られてきませんでしたか?
自分の場合はイーバンク銀行の口座を既に持っていた為、何もせずに勝手に登録情報も口座の現金も移行してもらいました。

ここで回答を待つより直接事務局さんに電話をして聞いた方が良いと思います。