２か月無料なのに請求書が届いた？

質問

はじめましてよろしくお願いします。
この春新しいパソコンを購入しました。パソコン購入時ブロバイダー加入で安くなるので加入しましたが、いろいろあり開通工事が一カ月も待たされて漸くインターネットを使用出来るようになりました。
４月後半購入し５月後半開通で電気店担当者と話した時に開通時から２か月は無料にしますと口頭約束しましたが請求書を見てみると６月分の使用料金が記載されてます。
自分としては納得いかないものですから改善策ありましたらと思い宜しくお願いします。

回答No.2

dondoko4

もう少し具体的に。
ブロバイダーはどこ？
＞TV使用料金額
テレビの使用ってなに？インターネットの接続契約したんでしょ。こう書いてあるなら、別のことでは。

補足

インターネット使用料は無いですが、契約時にひかりTVも加入していて請求金額の内訳がひかりTV使用料になってます。
自分としては２カ月無料というのは、インターネットとひかりTV使用が無料だと思ってました。
今からパソコン購入の電気店担当者に直談判してみます。

回答No.1

noname#185422

はじめまして、よろしく御願い致します。

そこの営業を話しが違うと、相談しましょう。

＞開通時から２か月は無料にしますと口頭約束しましたが・・

契約時から２か月は無料ということなのでしょうかと。
営業は契約が取れて、給料がもらえます。

後のことは、あまり考えてないのだと思われます。
契約書をもう一度見直して、確認して下さい。
契約時から２ヶ月は無料と記載ありませんか。

補足

請求書裏面には、TV使用料金額６月１日～６月３０日までの金額が明細されてます。
口頭ですから契約の行き違いに対処できるか不安です。