OutlookExpress特定の操作時に不具合

質問

使用パソコンは
・OS:WinXPpro sp2
・CPU:Pen4 3.0GHz
・Memory:1.0GB
なのですが、
OutlookExpressのメッセージ削除を行うと不具合が起こる為、
何が原因と考えられるのかアドバイス頂けませんでしょうか。

以前左フレームの「削除済みアイテム」（300通程度）を右クリックしごみ箱を空にするを行ったところ、受信トレイの最近一か月分だけがまるまる消えたことがありました。

そして本日同じように「削除済みアイテム」（300通程度）を右クリックしごみ箱を空にするを行ったところ、パソコンが突然シャットダウンしてしまいました。本日はごみ箱以外のメッセージが消えるといったことは起こりませんでした。

一連の不具合の原因が何なのか、アドバイス頂ければと存じます。

回答No.1

noname#151570 · ベストアンサー

メールの期間当たりの扱いサイズ量にもよりますが、削除行為を行ったトレイの「最適化」を定期的に行われていますか？
トレイを選択して、ファイル→フォルダ→最適化です。
画面のデータと保存ファイルの情報を一致させ、保存ファイルの整理を行う機能です。

受信トレイからメールが消えるのは、画面から削除しても「受信トレイ.dbx」ファイルにそのメールの情報が残っており、画面との乖離が生じ、最適化（１００回起動毎に自動的に聞いてくる）時に壊れてしまうことがあります。
また、dbxファイルの限界は2GBとのことであり、これに近くなると上記の不具合も起こりやすくなりますから、もし、一つのトレイの保存メールが多いようでしたら、バックアップを行うか、他のトレイに分散保存すべきと思います。

各トレイの最適化を行われても出るのでしたら変ですが、受信メールを削除したり、ゴミ箱を空にしたら、その都度、手動で最適化を行って使用するようにしてみてください。

お礼

メッセージリストとファイルの情報に食い違いが生じているとあの定期最適化を行うとに壊れてしまうのですね。
多少わたしのところの現象と異なっていますが、食い違いが原因なのかと考えさせられました。

ありがとうございました。

回答No.2

violet430

OutlookExpressがおかしいか、受信トレイや削除済みアイテムが壊れていますね。
受信トレイのデータをバックアップした上で
http://support.microsoft.com/kb/882809/ja
トレイを最適化してみたらどうでしょうか
http://support.microsoft.com/kb/882811/ja
それでも解決しないなら、OEを再インストールですね。
http://support.microsoft.com/kb/318378/

尚、OEはもう古く、今後の修正は有りません。後継のWindowsLiveメールへの乗り換えを検討して下さい。
http://www.forest.impress.co.jp/lib/inet/mail/mailer/winlivemail.html

お礼

最適化して駄目でしたらOE再インストールしてみます。
ありがとうございました。

OEからの乗換についても情報をありがとうございます。
早速検討してみます。