ｏｆｆｉｃｅの再インストールについて

質問

ハードディスクが壊れたため自分でディスクを交換してＸＰを再インストールしました　その後Ｏｆｆｉｃｅを再インストール使用しましたが
プリインストール版なのでケースにプロダクトＩＤが書かれていません
ｅｏｐｅｎサイトに行きましたが　発注確認書をなくしてしまっているのでサインインができない状態になります
一応ｄｅｌｌにそのあたりの状況をメールで質問しましたが　どなたか
どのようにしたらよいか詳しく教えていただける方はいませんでしょうか？
よろしく願います

回答No.2

s-uzen · ベストアンサー

プロダクトIDとプロダクトキーは別物です。
インストールに必要なのはプロダクトキーで、インストールの結果生成され参照可能な情報がプロダクトIDです。

記憶が定かではありませんが、Officeのリカバリー用CDと同包内容物に、下記のQ1のBの図にあるピンク色のA4用紙１枚に、無くさないよう注意書きとプロダクトキーが書かれていたと思います。
図をクリックすると拡大表示されます。
http://www.microsoft.com/japan/piracy/auction/PIPC.mspx

紛失の場合、再発行は多分無いと思いますが、MSのサポートセンターに確認してみてはどうでしょうか。
メディアやマニュアルならメーカー対応となるのですが、プロダクトキーは未対応と思いますので、MSからライセンスを有償購入のような形となるかも知れません。（未確認なので、どのような対応になるかは不明ですが）
http://www.microsoft.com/japan/customer/supplemental/default.aspx

回答No.1

e0_0e_OK

》プリインストール版なのでケースにプロダクトＩＤが書かれていません
・ＣＤの袋にＮｏ．シールが貼られていると思いますが。

補足

CDの袋には特にプロダクトＩＤらしきものはかかれていませんでした
中に無償サポートに使うＩＤは書かれていますがインストール用のＩＤではありませんでした