おかしいのはネットワーク?プリンター?
会社のネットワークプリンター(カラー)から出力したり、しなかったりします。
ちなみに同じネットワークにある白黒プリンターからは出力します。(まったく問題なし)
状況は以下のようなのですが、どの部分がおかしいのか可能性のあることを教えてください。
・同じネットワーク内(完全に同じセグメントです)の白黒プリンターからは問題なく出力
・数日前同様に出力しなくなったときはプリンターの再起動とパソコンの再起動で出力された
・数日後にまったく出力しなくなった(再起動してもだめ)
・出力しないときにpingを実行→OK
・出力しないときにブラウザでプリンターのIPを入力し、設定の確認や設定の変更もできる
・数日利用せずに久しぶりに試してみたら問題なく出力できた
・ちなみに複数台のパソコンで同様の現象
これはプリンターの調子が悪いのでしょうか?
それともほかの部分でしょうか?
サポートセンターに電話したら、ネットワークの不具合の可能性があるといわれましたが、ネットワーク管理者は出力しない時にpingやブラウザからの設定もできているので、ネットワークの不具合の可能性はないのではないかと言っています。
プリンターの調子が悪いのであれば、購入しようと思うのですが、プリンターのせいでないのであれば、買いたくありません。
何か設定で見るとよいところなどありませんか。
とりあえず怪しいところを知りたいのでお願いいたします。