OS起動中のみ内蔵キーボードを認識しなくなって困ってます

質問

先日の月例Windowsアップデート起動時にフリーズしていたため電源強制終了した直後から、ノートPCの内蔵キーボードが『OS起動中だけ』認識されなくなって困っています。

OS:WindowsXP
型番：日立PriusDeckNote　DN53JT

*外付けUSBキーボードでは問題なく操作可能
*BIOS画面やF8起動画面などでは内蔵キーボードでも問題なく操作可能
*BIOSの"Load SETUP Default"でも改善なし×
*システム再インストールしても改善なし×
*内蔵HDを差し替えて別のHD内のXPで起動しても改善なし×
*CMOSクリアはキーボード取り外しても内蔵電池にたどり着けなかったので未トライ△
（AC電源抜き放置一日ではリセットされず、時間がないため完全放電には至っていません）
*再インストール直後にはハードウェアプロファイルでは内蔵外付け両方のキーボード認識あるが、内蔵を一度削除すると再認識しなくなる

また、電源投入後に内蔵キーボードのキー（どれでもOK）を押さないと起動プロセスが始まらないようになっていますので、起動時のハード認識になにかトラブルがありそうですが原因がつかめず…。

これってマザーボードのトラブルなのでしょうか？
修理以外でほかになにか試せることがあればご教授いただきたいです。

回答No.2

hasiru750

ANo1です。

キーボード動作
BIOS画面操作・・・OK
リカバリ後・・・NG・・・Windowsシステムは初期と想定
HDD交換・・・NG・・・HDD資源からは完全に分離

3つの点だけからだと正直申し上げて「？」と言うのが本音です。

Windowsが初期化されているならWindows資源による後発的なトラブルではない。（ドライバやIRQやレジストリなどなど）
BIOSでキーボードが動くと言う事は完全な物理故障ではない。（断線や接続不良などなど）

ハードウエアのどこかを疑いますがそれが現時点では文章だけでは特定できません。

質問者さん自身がすでに切りわけを行っているので、これ以上は現物を見ないとなんとも言えないです。

残念ながらお力にはなれません。

お礼

ありがとうございました。やはりなんとも切り分けし難い珍妙な症状ですよね…。
もしかして類似症状をご存知の方がいればと思いますので、引き続き募集させていただきます。

回答No.1

hasiru750

＞*システム再インストールしても改善なし×
これはリカバリをしたと言う事でしょうか。
それ以外の意味があるのでしょうか。

補足

>これはリカバリをしたと言う事でしょうか。

はい。わかりにくい記述ですみません。
別の論理パーティションにデータを残したままで、システムパーティションのみのリカバリ(購入時の状態に戻す一括インストール)をしました。
HD全体の初期化(ゼロフォーマット)までは行っていません。

それ以前にHD交換してみても同様の症状でしたので、原因はOS側ではなくハードかBIOSだろうと考えて、本来はリカバリも意味ない状態だとは思ったのですがダメもとで試した程度です。