キャノン MP610について教えてください。

質問

接続した機器は本機に対応していない可能性があります
いったん取り外し、接続した機器の取扱説明書を確認してください

というエラーメッセージがでたままになっています。
メッセージの通り、機器は全部外し、電源コードもいったん抜きましたが、エラーが出たままで印刷できません。

メーカーにも問い合わせましたが、内部の故障なので修理に出してくださいと言われました。
しかし、購入して1年4カ月しか経ってないので、保障期間は過ぎているものの、一律9450円の修理代を払うのは納得がいきません。
電話でも原因は特定されていません。

素直に修理に出すのが妥当でしょうか？

回答No.2

e0_0e_OK · ベストアンサー

》しかし、購入して1年4カ月しか経ってないので、保障期間は過ぎているものの、一律9450円の修理代を払うのは納得がいきません。

・故障するのは一ヶ月でも１年でも起きる時は起きますから。
・事前には9,450円の見積もりですがメーカー側原因であれば無料で帰ってくることもあります(あまり期待はして欲しくないですが)。
・やはり有償になった場合でも9,450円以上になることはないはずです。新品同様に調整してくれてインキも全品新品で帰ってくる筈です。

お礼

ありがとうございます。

＞新品同様に調整してくれてインキも全品新品で帰ってくる筈です。

この情報はありがたい情報ですね。
正直買った方が安いのではと考えていたので。。。

回答No.4

amanda97

他人のプリンターであなたも他人も上手く症状が説明できないのですから、プリンターが悪いのかパソコンが悪いのか判別するためにメーカー修理するのが妥当ですね。

修理する必要が無ければ一律でもお金は掛かりませんよ

話の内容じゃ原因はわからないですから

回答No.3

sotom

で、プリンタと接続している機器ってなんですか？
PC側を不用意にアップデートすると、そういう症状も珍しくありません。
PCの詳細も教えて下さい。

お礼

実は僕自身の話ではなく、知人のことなんです。
見て欲しいと言われて見に行ったところ、上記のようなことだったんです。m(__)m

なのでPCの詳細を答えられるほどではないのですが、PC側を不用意にアップデートしたということが原因というのは考えられますね。
確認してみます。

回答No.1

FEX2053

妥当でしょうねえ。だって、ユーザーの出来ることと言ったら

１．コードやプラグが断線していないことを確認する
２．プリンタやＰＣの電源を切ってリセットしてみる
３．他のUSB機器が正常に動作しているか確認してみる

程度しか無いので。ノートPC同様、フタを開けて内部をいじるのは
結構専門的なノウハウが必要なんです。

まあ、プリンタはＰＣの周辺機器の中でも最も「メカ物」に近いので
機器の当たり外れは十分にあります。経験上「保証期間を外れると
いきなりぶっ壊れるＰＣ機器」は結構ありますので、ババを引いた
とあきらめるしかないと思います。

お礼

納得いくアドバイスありがとうございます。
やっぱ妥当なんでしょうね。