DVD 認識したり しなかったり（字余り）

質問

シャープのノートパソコン（MEBIUS PC-CB1-CD）を1月程前に買いました。はじめての自分だけのパソコンなので、かわいがって使っていたのですが、最近DVDを見てみようとして、変であることに気づきました。
というのも、DVDがハードとして認識されたりされなかったりするんです。マイコンピューターをあけると、あったりなかったり。名前が微妙に文字化けしているときもあります。そのタイミングたるや、気まぐれとしか思えません。再起動してもダメなときはダメで、まあいいや、と思ってワードやら何やらを使ってて、しばらくして何とはなしにマイコンピューターをあけると出てたりします。

こんな状態なのですが、私ができる解決方法はありますか？接続不良とかだったら修理に出すしか方法はないと思うのですが、修理に持っていったときに認識されてても、引きうけてもらえますか？また、その際データは入れっぱなしでも大丈夫でしょうか？

詳しい方、教えてください。よろしくお願いします。m(_ _)m

回答No.1

g_dori · ベストアンサー

多分ケーブルの不良か接触不良、基板の破損、いわゆる故障の線が濃厚だと思います。
ノートだったら即修理行きじゃないでしょうか。
多分システムログにエラーか警告が残っていそうな気がします。
（初期状態でシステムログにエラーが表示されるようなマシンは「欠陥品」です）

現象が出た時に「Alt+PrintScreen」、ペイントに貼り付けて画像として保存、その時の現象を覚えておいておいてください。デジカメがあるなら挿入したディスクやその証拠も保存しておけば尚善しです。
２、３枚集まれば十分な証拠になると思いますので、これをもって症状を的確に伝えれば、修理してもらえると思います。

ＨＤＤに手を出すとは思いませんが、一応大切なデータだけはバックアップしておいた方が良いと思います。

お礼

やっぱりですか。
アドバイスの通りシステムログを参照してみましたら、残ってました。「消滅しました」とか「追加されました（らしきこと）」とか。最悪これを見ればわかってもらえそうですね。

今週末修理に出すことにしました。無事なおって帰ってくればいいのですが。
さっそくのレス、ありがとうございました。

はっ！！
その前に壁紙にしてるあほな写真（=南京町でネコのかぶりお面をつけてる自分）を換えておかないと・・・。

回答No.2

takajp

一番厄介な症状ですね！
出たり出なかったりするの

NO.1の方の回答のように証拠を保存・プリントしてから、ショップに行き
返品なり交換を申し入れるのが良いと思います。
購入後1ヶ月ほどなら初期不良です。

メーカーに聞けば

リカバリーしてください！
何かソフトは、入れられました？
後ずけのデバイスを付けませんでしたか？

色々な事を言います。

お礼

そうなんですよ。最初に気づいたときは、バッテリー切れと関係がありそうなタイミングだったので、「もぅ、このおちゃめさんめ。」くらいの気でいたのですが、どうもそんな問題ではなかったという・・・。まだ使い初めてから日が浅いんで、ちょっと凹みました。

ちゃんとなおればいいんですが。既に愛着があるので、交換はいやだな～。

今週末に修理に持ち込むことにしました。アドバイスありがとうございました。