パソコンのDVDドライブが使用できなくなりました。

質問

パソコンのDVDドライブが使用できなくなりました。

下記のような過程でDVDの書き込み中に、使用できなくなりました。
（※文章力が無いので、箇条書きにさせていただきました）

(1)Nero7を使ってDVDROMに書き込み（1枚目は順調に書き込み完了）
(2)2枚目の書き込み時にエラーで中断。
(3)再度書き込みを試みるが、Nero7の全体的な動作が非常に遅くなり
中断されて、「空のディスクを入れてください」という様なメッセージが出たので、DVDを交換して試してみるもエラー。
(4)パソコン再起動し、試しに、中身の入っているDVDを入れてみたところ
認識に2～3分の時間がかかり、中身が入っているDVDなのにドライブの中身を見ると空の状態。

※書き込み中に何か特別な事をした～という事はありません。

あまり詳しくはないので、知っている部分だけ確認しました。

デバイスマネージャーのDVD／CD-ROM　ドライブの部分には
きちんとDVDRAM　SW9574Sという表記があります。
マイコンピューターの中には、「DVD-RAMドライブ（D：）」があります。

パソコンのスペック
OS／WindowsXP SP3
DVD／松下DVDRAM　SW9574S
ハードディスク／500GB（空き領域は224GBほどあります）
メモリ／2GB
ウイルスソフト／ESET　NOD32

対処法・原因などご存知の方は、お教えください。

回答No.2

violet430

クリーニングディスクが付けないのでは、修理を依頼するか外付けドライブを買うしかないです。

お礼

ご回答ありがとうございます。
古い製品なので、ドライブの買い替えを検討します。

回答No.1

yamato1957

１）光学系のクリーニング
２）焼きこみ中はなるだけ常駐ソフトを無効にする。
セキュリティ、アンチウイルス系も無効の方がベター。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。

まず、常駐ソフトをOFF、セキュリティソフトを無効にして、クリーニングから試したところ、
クリーニングのDVD（エレコムのマルチレンズクリーナー／マルチ対応）自体、自動再生されない状態で、先に進むことができません。

※手動での再生を試すために、DVDRAMドライバをクリックした所、
上記で書かせて頂いた様な「ドライブが空の状態」になってしまいまいした。