Juicy Access Toolber

質問

どこかのサイトで自動的に「Juicy Access Toolber」というものがインストールされ、勝手にブラウザのウィンドウが開くようになり困っています。

はじめは「Juicy Access Toolber」がツールバーから消えず、インターネットを使うたびに、クリックやスクロールの動きに反応して、変なページが勝手に開かれたりして困っていました。
次に、それに加えインターネットを開くたびに、トップページがおかしくなってしまいました。
このあとで、「Juicy Access Toolber」のアンインストールを試みた結果、プログラムの削除ができ、画面上にもそのプログラムが表示されることはなく、ツールバーも消えました。
ですが、インターネットを開くたびに、トップページがおかしくなるのと、クリックやスクロールの動きに反応して、変なページが勝手に開かれたりするのも直っていません。

閲覧するのに不便であるし、ウイルスでも入っているのかとても心配です。
どうしたらいいでしょうか？解決策お待ちしております。

中カテゴリーの選択がどれが適切なのか、わからなかったために「その他」で投稿させていただきました。
適切な分類でなかったならば、申し訳ありません。

回答No.2

samuel0 · ベストアンサー

ご使用のOS等がわかりませんが、WindowsXP使用という仮定で説明します。
Juicyaccessツールバーは削除できているようですね。ここまでは、多くの人が思いつく対応だと思いますが、このJuicyaccessを削除しても、変なページが表示されてしまうことに変わりはありません…（もちろん、この時点で、Juicyaccess自体は、完全にアンインストールされています）。
[プログラムの追加と削除]の一覧に「Internet Saving Optimizer」、「Media Access Startup」、「System Search Dispatcher」があると思うので、これら3つのソフトもJuicyaccess同様に削除してください（削除する際に、ブラウザをすべて閉じてください）。
これで、勝手に変なページが表示されてしまうことはなくなると思います。お役に立てればよいのですが。

補足

samuel0さん、お返事ありがとうございます。
そして、お返事が大変遅くなってしまい、本当に申し訳ありません。
あと、使用しているOSはWindowsVistaです。きちんと記述していなくてすみません。
samuel0さんが言ったように、相変わらずインターネットの調子が悪く、勝手にウィンドウが閉じることも、身に覚えのない変なページに飛ばされることもたびたびあって、
このページまでたどり着けないことが多く、やっと今日まともに回答を拝見させていただきました。
samuel0さんがおっしゃったように、ブラウザを閉じたうえで、[プログラムの追加と削除]の一覧から「Internet Saving Optimizer」、「Media Access Startup」、「System Search Dispatcher」を削除できたのですが、相も変わらずインターネットの立ち上がりから変なページがスタートページとして開きます。
インターネット閲覧中にほかのページが開かれたり、勝手にウィンドウが閉じられたり等、他の調子の悪い状態も続いています。

他に何か知っていれば、どんな些細なことでもかまいませんので、教えていただけないでしょうか？
インターネットが自宅で十分に使えなくて、とても困っています。
よろしくお願いいたします。

回答No.7

aveuabe3qa

私もたった今、あなたと同じような状況に陥りました（汗

勝手にセットアップ・インストールされてビビリましたｗｗｗ

暇があればウイルススキャンしといたほうがいいです。
（私のＰＣにウイルスがいたのでｗすぐ駆除しましたｗ

juicy?なんとかというやつをすぐにアンインストールしたほうがいいですよ。（恐らくしてあると思いますが・・・

本当に災難ですよね・・・

余談ですが、juicy？なんとかってどういうソフトなんでしょうね？

エロ？ソフトみたいな感じでしたけど・・・まじムカつきます。

お礼

お返事ありがとうございます。
私も身に覚えがないので、本当に焦りました。
エロソフトみたいですね。ほんと厄介です。
ウイルスのことや、勝手に請求が来たらどうしようと…

以前アンインストールに成功したのですが、なぜか知らない間に、Juicy Access Toolberが残っていて、今はそれをアンインストールできないでいて、困っている状況です。
いろいろ教えていただいているのに・・・いい加減直ってほしいです。

回答No.6

samuel0

復元までされて、何がトラブルの原因なのか、ようやく見えてきたような気がします。
まず、ATF-Cleaner（http://www.atribune.org）というソフトを入手してください。その上で、一度、セーフモードでコンピュータを起動してください。セーフモードでの起動方法については、参考URLをご覧ください。
確認ですが、セーフモードで起動後、[プログラムの追加と削除]の一覧に「Internet Saving Optimizer」、「Media Access Startup」、「System Search Dispatcher」、それに「Juicy Access Toolbar」のどれか残っていませんか？残っていたら、すべて削除してください。
次に、C:\Program Filesと進み、「DoubleD」というフォルダがあれば、これを削除してください。C:\Documents and Settings\アカウント名\Local Settings\Application Dataと進み、ここにも「DoubleD」があれば、これも削除してください。
次に、先に入手した、ATF-Cleanerというソフトで不要なファイルを削除します。その際、「Select All」にチェックを入れ、「Empty Selected」と進み終了（Exit）します。この作業を行うと、インターネットの履歴がすべて消去されます（「お気に入り」やメール、文書データなどは消えません。）。
次に、[スタート]－[ファイル名を指定して実行]と進み、「regedit」と入力しOKをクリックすると、レジストリエディタが開きます。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objectsと進み、{CDBFB47B-58A8-4111-BF95-06178DCE326D}を右クリックし「削除」を選択し、レジストリエディタを閉じてください。
最後に、Windowを再起動してください。
ここまでやれば、おそらく解決すると思います。お試しください。
なお、セーフモードでの起動中は、ネットの閲覧ができませんので、このページを印刷するか、メモをとるかされた方がよいと思います。
また、以前も申しましたが、上記の説明は、XPを基準としているので、若干、仕様が異なるかもしれません。ご了承ください。

参考URL：

http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2062235.aspx

回答No.5

noname#91223

私なら、このような状態になったら、迷わず、障害が拡大しないうちに他のメディアにデータのバックアップをとってＯＳをクリーンインストールします。ＯＳのクリーンインストールをすれば、必ずどのような状況でも、あらゆるウイルスやアドウェアなどを排除し、ＯＳをクリーンな状態にすることができます。ただしＯＳのインストール以外に各種ソフトウェアの再インストールや再設定、インターネットの再設定などもご自分で行う必要があります。また、クリーンインストール後にバックアップしておいたデータをＰＣに戻す際には、アップデート済のアンチウイルスソフトを使い、データがウイルスに感染していないことを確認してください。

ＰＣのヘビーユーザーでない方も、クリーンインストールの手順は覚えておいて損はありません。機械の故障以外のあらゆる不測の事態（使用するアプリケーションそのものの構造的不具合などを除く）に対処できるからです。

実際の手順の情報は説明書や他の書籍、ネットなどで容易に入手できるかと思います。

回答No.4

samuel0

システムの復元の目的は、「問題のあるコンピュータの変更を取り消し、設定とパフォーマンスを復元すること」です。本件に当てはめれば、JuicyAccessなるものをインストールする以前の状態に戻すことが、復元の目的となる訳です。
したがって、システムの復元を行っても、ユーザーが作成したデータ（電子メール、文書、履歴など）が影響を受けることは、まずありません。
また、システムの復元を行っても状態が改善しない場合、復元前の状態に戻すこともできます。システムの復元についての詳細は、参考URLをご覧ください。

参考URL：

http://www.tef-room.net/tips/restore.html

補足

細かいことまで教えていただき、ありがとうございます。
さっそく復元やってみました。
Vistaでは、戻れる日にちの指定ができずにハードウェアで記憶できる限りの復元ポイントの中で一番古いのを設定しました。

「復元できました」のコメント表示の後、インターネットを開いたらいつものおかしいページが開かなくなったのですが、
「Adware Doubled（すみません、名前ちょっと曖昧です）？というプログラムがブロックされました削除か信頼か選択してください」と警告?が出たので、削除を選択したのですが、
「Mcafeeで選んだ削除をするか、自分で手動で削除するかを選択してください」と出たので、Mcafeeを選択したのですが、
それでは上手くいかなかったので、仕方なく手動でプログラムのアンインストールをしようと試みました。
そうしたら、以前キチンとアンインストールしたはずの「Juicy Access Toolber」があって、これだと思い、アンインストールを選択したのですが、なぜか削除できず（＝Juicy Access Toolber INstallationは問題が発生したので、終了しました）
また確認も含めてインターネットを開いたところ身に覚えのないトップページが開かれました。

もうこれって直しようがないのでしょうか？
復元は最終手段ですか？

何度もしつこいのを承知ですが、よろしくお願いします。
失礼します。

回答No.3

samuel0

No.2の回答者です。
前に挙げたソフトをアンインストールしても、状況が改善されないようですね…。
当方の場合、ソフトの削除で問題が解決したので、ここからは推測での説明になりますが、当方の頭で考えられる原因としては、レジストリが改変されている可能性があります。
一度、システムの復元を行ってみてはいかがでしょうか。[スタート]－[ヘルプとサポート]－[コンピュータへの変更をシステムの復元で元に戻す]－[コンピュータを以前の状態に復元する]と進み、JuicyAccessをインストールしたと思われる以前の日付を選んで、復元を実行してみてください。
当方、XPを使用していますので、Vistaとは仕様が若干違っているかもしれません。ご了承ください。

補足

さらなるアドバイスありがとうございます。

加えて、一つお聞きしたいのですが、
システムの復元をした結果起こりうることで、何かデータが失われたり、損失に値することが起こったりしますか？
PCについて、あまりよく理解していないので、教えていただけると助かります。

OSも異なるのに、色々と教えていただいて、本当にありがとうございます!

よろしくお願いします。

回答No.1

toillet

私も同じ症状でしたがシンプルな話で
スタート→検索→ファイルやフォルダで検索ワード「juicy」
にして洗い出したら３個くらい怪しいファイルがあったので
それ全部削除したら上手くいきました。

お礼

返答ありがとうございました。
返事が遅くなってしまい、申し訳ありません。
その理由が「Juicy Access Toolber」のせいで？、インターネットを閲覧中に勝手にウィンドウが閉じてしまってばかりで、このお礼ページにまでたどり着けませんでした。
今たどり着けたのはなんでなのかはよく分からないです・・・

そして、toilletさんが言うようにやってみたのですが、検索してみても何一つヒットしません。
いまだにトップページはおかしいままであるし、クリック・スクロールに反応して変なページが開かれるのも健在です。それに加えて、勝手にウィンドウが閉じることも多く起こっています。
もし他に方法をご存じであるならば、是非教えていただきたいです。
よろしくお願いします。