Big Island Candiesにオンライン注文しましたが・・・

質問

来週ハワイ旅行に行くので、お気に入りのBig Island Candiesに
初めてオンライン注文しました。

自動送信の確認メールが届きましたが、入力したはずの
ホテル名が記入されていませんでした。
（滞在先のホテルに届けてもらう為です。）
ホテルの住所の前後あたりに入力したはずなのですが・・・。

届いた確認メールはこんな感じです。
（必要と思う所以外は削除してあります）

Ship To:

2058 Kuhio Ave.
Honolulu
HI/
96815
United States
B
1-808-947-2828

同じような感じで注文した事がある方の回答、よろしくお願い致します。

回答No.1

ddeana · ベストアンサー

ここへ注文したことはありませんが、ハワイ滞在中にネットで本を注文して届けてもらったことがあります。
アメリカではホテル名ではなく、実際の住所だけを載せることがよくあります。理由としては、似たようなもしくは紛らわしい名前などがあった場合に間違って届けるのを避ける為です。ご質問に記載の住所を検索したところ、Ohanaから始まるホテルの名前になりました。電話番号もその住所にあるホテルのものと一致しています。そして、お泊り予定のホテル同様Ohanaから始まるホテルは同じクヒオAveにほかに二つあります。

日本ではあまり考えられないかもしれませんが、届ける人が名前だけ見て自分が知ってるホテルだと勘違いしてしまって届けるなんて冗談みたいなことが本当に起こったりするんですよ（苦笑）

なので、住所だけでもきちんと品物は届けられます。ご安心を。

お礼

とても納得できる回答をありがとうございます。
安心して商品が届くのを待ちます^^

回答No.2

Jumeirah

こんにちわ

ＢｉｇＩｓｌａｎｄＣａｎｄｉｅｓはホテルへのデリバリーは慣れているので、大丈夫だと思いますが、、

念のため、そのメールをカスタマーサービスのアドレス（ＨＰに乗ってますよね？？）にＯＲＤＥＲ＃とともに、送って再度確認すると言いと思います。↓見たいな感じで

Dear Customer Service Staff,

I have placed an order（ＲＥＦ＃／／／／） via HP, and received the confirmation mail as follows; I wonder if my order has been surely processed, as the hotel name was not shown. Could you please check my request (to deliver to XXX hotel) is surely confirmed, ＭＡＨＡＬＯ

私の場合、カタログリクエストをＨＰでして、返事がないので、メールでお願いしたら、『印刷中でない。でも貴方の泊まるホテルには古いバージョンがある』といわれ、現地についたら、到着日にフロントから1冊もらい、翌日は最新版が届き・・という過剰サービスでした。

お礼

回答ありがとうございます。
お礼が遅くなってしまって申し訳ありません。

無事にホテルでクッキーを受け取る事が出来ました♪
また同じ様に注文する事があれば、試してみようと思います。