ログインができません

質問

はじめまして。
ログインの事で困っております。
半年前口座を開設してインターネットバンキングで普通に使ってましたが（日本で）
3ヵ月前仕事で海外に出ておりますが、海外からログインしようとしたら、
「お客さまのアクセス元からはイーバンクをご利用できません。携帯電話など他のアクセス元からイーバンクをご利用ください。」と
いゆお知らせが出ています。
ちなみにパソコンの種類は日本のパソコンでございます。
どうすれば以前のようにログインができますでしょうか。
何卒宜しくお願いいたします。

回答No.4

gussaneb

昨日、海外でデビットで買い物をした後で（約1時間後）
ログインしようとしたら、
例のメッセージが出てログインできませんでしたね・・・
今朝はログインできるようになってます。
法則は分かりません

回答No.3

gussaneb

海外だからログインできない
→ それは事実ではありません。
私は海外具体的には香港ですが、問題なくログインできます。
毎月のように中国本土にも行きますが、中国でも
ログインに問題はありません。

中国で初めてログインしようとしたら、同じようなメッセージ
「お客さまのアクセス元からはイーバンクをご利用できません。携帯電話など他のアクセス元からイーバンクをご利用ください。」
が出て、ログインできなかったことがあります。
しかし、翌日再度トライしたら問題なくログインできました。
それ以降ログインできなかった事はありません。

理由は解明していませんが、海外だからログインできないと
決め付けるのは、間違いかもしれません。

回答No.2

noname#210211

リモートバンキング利用規定に以下のような文言があります。
「当行が指定するアクセス元からは、お取引を制限させて頂く場合がありますので、予めご了承ください。（3.暗証番号及びログインパスワードの管理、セキュリティ等の12）」
あなたが利用したアクセス元がイーバンク側ではセキュリティ上問題のあるところ（実際には海外と言うことだと思います）でアクセスを拒否されたということだと思います。

そうなるとどうしようもありません。
イーバンクは国内在住者のための銀行のようです。
海外での利用は一部を除き想定外なのだと思います。

詳しいことは直接イーバンクに問い合わせるしかなさそうです。

参考URL：

http://www.ebank.co.jp/kojin/terms/remote/,http://www.ebank.co.jp/kojin/contact/inquiry/index.html

お礼

御親切な御説明ありがとうございました。
やはりそうだったのでしょうか。
日本に戻ってからやってみます。
本当に助かりました。

回答No.1

noname#109588

ＩＰアドレスの制限で海外からはログインできません。
日本国内からログインするしかありません。