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接続に影響するツール
- NTTの光電話対応ルータPR-S300NEとAtermWR4500Nを使用して接続していますが、接続が不安定で切断されることがあります。
- フレッツ接続ツールをアンインストールしたものの、接続の問題は解消されていません。
- 問題が起こるのはプロバイダAで繋いでいる場合で、プロバイダBで繋いでいる場合は問題がないため、原因は他のツールやソフトにある可能性があります。
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＞NTTの光電話対応ルータPR-S300NEに、AtermWR4500Nを無線LAN アクセスポイントとして繋ぎ使用しております ＞終端機器とルータの電源を抜いて再起動→復旧→また何日かすると 唐突に切断 ＰＲ－Ｓ３００ＳＥ（回線終端装置内蔵光電話対応ルータ）に AtermWR4500Nが配線され無線ＡＰとして利用している環境でよろ しいでしょうか？ ＰＲＳ－３００ＳＥにプロバイダＡが設定してありご家族の方が ビスタでインターネットしてゲーム機も配線されている その場合で接続が不安定でＰＲ－Ｓ３００ＳＥにプロバイダＢを 設定してありその環境では常時接続が問題なければ プロバイダＡのバックボーンの関係やたまたま質問者様の利用場所 の地域でプロバイダＡに契約者が多くプロバイダの通信のみ輻輳 している可能性があると思います 事情があってプロバイダＡ，Ｂ２社契約していてＢ社のみ 接続が問題ないとすれば契約をＢ社のみにしていただいた方が 良いかもしれません。ただＡを解約するとインターネットはＢ社で 利用はできますがＡ社が付与しているメールアドレスやその他Ａ社 の付加サービスが受けられなくなりますが・・。 どうしてもプロバイダ２社と契約していなくてはならず ＰＲ－Ｓ３００ＳＥにＡ，Ｂ２社の設定をして利用しなければ ならない場合はフレッツ回線の付加サービスで セッションプラスというサービス（１セッション３００円くらい？） を契約すればＰＲ－Ｓ３００ＳＥにＡ，Ｂ２社の設定での利用は可能 です ＰＣにインストールされている「フレッツ接続ツール」は ルーター環境なのであれば不必要になりますのでアンインストール しても問題ありません ＞（例えばNTTの？接続診断ツールとか） これはＰＣのデスクトップ画面に「故障かな？と思った時は」 とアイコンがあると思います これはフレッツの接続診断ツールになりますが急に インターネットができなくなった場合は「故障かな？と思った時は」 のアイコンからネットワーク診断（接続の診断）ができる アプリケーションになりますのであれば接続不可時の診断が出来る と思いますがとくに必要なければアンインストールしても 問題ないです その他ツール（ソフト）について記載がありませんが常駐 つまりＰＣ電源入れた時から稼働中のソフトについてアンインストール してもＰＣに影響ない物であればＰＣメーカーなどに相談して 常駐から外しても問題ないかと思います ＮＴＴに相談されたと思いますが ＮＴＴのフレッツ故障受付センターでしょうか？ （ＮＴＴ東日本管轄内であれば） ３６５日２４時間受付０１２０－２４２－７５１ ９：００～１７：００まではオペレーター直受付 １７：００以降は夜間録音受付で夜間勤務中のオペレーター が録音聞いて申告者へ折り返し連絡しての対応となってた と思います （訪問点検の依頼に関しては９：００～１７：００まで） ＰＲ－Ｓ３００ＳＥにプロバイダＡを設定した状態で １度回線調査依頼していただいた方が良いかもしれません 回線状態・ＰＲ－Ｓ３００ＳＥの稼動の状態が問題なければ プロバイダＡの影響が大の可能性があります （長文で申し訳ございません）
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- KEN_2
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NTTの光電話対応ルータを使用しています。 ルータを使っているのに、「フレッツ接続ツール」をインストールしている理由が 判りません。 「PPPoEクライアント機能を内蔵するルータ」には不要で、「フレッツ接続ツール」は 初期のバージョンは不安定でル－タが再起動したり通信速度が低下したりしました。 「接続診断ツール」は問題ありませんでした。 プロバイダA側の設定を見直すべきです。 >Vistaのパソコンは、フレッツ接続ツール以外にもあれこれとツールが入っていた 再度内容と設定を確認すべきです。 http://www.flets/help_site/connect/fct_vista.html PPPoEクライアント機能を内蔵するルータには不要です。
お礼
回答ありがとうございます。 ルータを使う場合にフレッツ接続ツールがいらないことは、私自身は知っていました。ただ、家族は NTTのフレッツ接続用のツール→必要なもの 程度に考えて、入れていたようです。（実際ルータを使う場合に必要ないということは知りませんでした） 私もそんな根本的なところで引っかかっているとは思わなく、最近気づいてアンインストールした次第です。
- norisan_20
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追記 ＮＯ．１です ＰＲ－Ｓ３００ＮＥではなく ＰＲ－Ｓ３００ＳＥと記載してしましました 申し訳ございません
補足
先ほど改めて確認したところ、セキュリティソフトをウィルスバスターを使っているということで、セキュリティソフトの何かの設定が影響してるんじゃないか、と言う話も出ました。 私はウィルスバスターを使っていないので詳しいことが分かりません。 セキュリティソフトが影響することはあるのでしょうか？また、その場合、どのようにしたらいいのか、知っている方がいらっしゃったらお教えいただけると嬉しいです。
お礼
詳しいアドバイスありがとうございます。参考にさせていただきます。