販売員さんあるいはご経験のある方回答お願いします！

質問

先週の水曜日に駅ビルで洋服を買いました。
Ｌサイズを希望していたのですが店員さんに聞いたところ
Ｌサイズはもう売れてしまい、Ｍサイズしかないとのこと。
試着してみたところギリギリＭサイズでも着れたので買いました。

ところが２日後、セール初日に見に行ったところ
Ｌサイズが置いてあり、しかも３０％引きになっていました。

セール前に買ってしまうことはお店ではなく私の判断ミスなので納得済みなのですが
Ｌサイズが置いてあったことは悔しくてたまりません。

３０％引きはしなくていいのでサイズ交換だけしたいのですが
こういう場合可能なものでしょうか。

ずうずうしいでしょうか・・。
ちなみに値札はまだ取っていません。

回答No.2

ddd65366 · ベストアンサー

基本的に、「現品（新品値札あり）」＋レシートがあれば、返品可能です。

というよりは、店側は受けなければなりません。

気にせず、
早めに、店に行きましょう。

すぐにいけないのであれば、
レシートに書いてある、電話番号へ連絡しておいた方が気持ちよく対応してくれると思います。
※その際に、電話応対した店のスタッフの名前を控えておきましょう。

お礼

堂々と交換をお願いできそうです。
ご回答ありがとうございました！

回答No.1

shiina16

セールの場合、売れていないお店から売れているお店に品物が流れてくるケースが結構あるので、逆にサイズやカラーが揃ってしまう事は有り得ます。

どこの会社かにもよるんですが、値札も取っておらず、尚レシートもあるようでしたら、交換可能かもしれません。

いったん店頭で断られても、会社の本部（値札やHPなどに記載されている連絡先）に交渉すれば、交換してもらえる確率は高いです。

お礼

「店員さんは無いって言ったのに・・」と被害者のように思っていました。隠していた訳ではないんですね。お恥ずかしいです。
ご回答ありがとうございました！