あるお店で気に入った服を見つけ、この前セールをしていたので、思い切って

質問

あるお店で気に入った服を見つけ、この前セールをしていたので、思い切って買いました。
その時、私のサイズは１色のみしか置いてなく、それを購入しましたが、帰ってＨＰを見てみると、私のサイズの他色の在庫はまだまだあるみたいで、そちらも見てみたい、そちらの方がいいかなと思いようになりました。

購入の際、店員さんにとても親切にして頂き、試着もしました。
しかし、他の色があるかどうかは尋ねませんでした。

服の色違いがあるかどうか聞いて、交換を申し出る事は、お店の人にとって不快ですか？
やはりお店の人に迷惑がかかるでしょうか？

親切にして頂いたので、また機会があれば行きたいし、迷惑・クレーマーと思われたくないのですが、せっかく気に入った物を見つけたので、色も納得のいくものが欲しいなと思っています。

また交換して頂けるのなら、セール中の値段のままでしょうか？

宜しくお願いします。

回答No.2

chirony · ベストアンサー

こんにちは。

そういうお客さんは結構いますよ。もうみんな自分勝手なものです（＾-＾）
セール品は通常、返品交換NGという場合が多いんですが
1．どちらもセール品で、2．返品でなく交換をというのなら
お店に不利益はないので、ぜひ一度お確かめください。

ただし、購入から一週間以上過ぎるとちょっと難しいかもです。
あと値段については、セールが終了しているのならお店次第です。

お店により受け取り方は様々だと思いますが、少なくとも私の中では
不快でも迷惑でもありませんでしたよ。どんな場合も返品は残念ですけど。
クレーマーなんてそんなもんじゃないですから。心配しなくていいですよ。

親切に対応されたのならそれなりのお店でしょうから
もう一度思い切って、お聞きになってみることをおすすめします！

お礼

回答ありがとうございました。
思い切って、申し出てみることにします！

回答No.1

zongai

交換すること自体、手間が生じますから少なからず迷惑は掛かるでしょう。
お店の人も「購入決断で悩んでいる理由が色だ」という事を聞かなければ他の色の話はしないでしょう。

サイズが合わなかった、なんて理由なら交換（サイズ違いがなければ返品）を受け付けてくれるでしょうけど…
違う色があったからそっちがいいというのも受け付けてくれるかも知れませんが…
対応はお店側の善意です。

商品の不良であれば、普通は在庫商品の中から交換、返金されると思います。
セール中の商品は、売れ残り、在庫処理の意味もありますので、
お店になかった色（商品）への変更はセール対象外ですので、通常価格での差額が生じると思います。

あなたは実際にお店で商品を確認した上で（その時点で満足して）購入してるんですから、今考えている要望をお店に伝えたら印象は悪いでしょうね。

お礼

回答ありがとうございました。