スカイプが頻繁に落ちる

質問

2か月位前からスカイプが頻繁に落ちるようになりました。オンラインにしていると、15分に1回位の割合で状態のところの緑のマークが灰色の渦巻きもようのようになり、会話やチャットが途切れてしまいます。
インターネット自体が何らかの原因で落ちてしまうみたいで、スカイプがオフラインの時でも（ネットサーフィン中とかメールを見てるときとか）、接続が切れてパスワードとユーザー名を確認するポップアップウィンドウが開きます。
パソコンはVista、フレッツ光のマンションタイプ、プロバイダはOCN、有線です。スカイプは4.0にバージョンアップした後、使い勝手が悪かったので3.8をインストールし直しました。ただ、トラブルが出始めたのはバージョンアップする前からです。
フレッツとOCN、パソコンメーカーのサポートデスクに問い合わせましたが、接続やPC自体には問題ないと言われました。PCのメモリも4GBあり、メモリが足りないということでもないようです。コンピュータに詳しい友達のアドバイスで、マイクロソフトのサービスパック2をダウンロードしてみましたが、やはりまだ落ちてしまいます。原因と対処方法についてどなたかお分かりでしたら教えてください。よろしくお願いします。

回答No.1

violet430

回線が切れるのなら、モデムやルータ、ネットワークアダプタなどの通信機器の故障を疑います。
各機器の電源を入れ直しても駄目なら、機器を交換して故障原因を突き止めて下さい。
もう１台パソコンがあると切り分けしやすいです。

お礼

早速回答ありがとうございます。フレッツのサポートを受けた時、モデムはランプの点灯状態を確認して異常なしと言われました。電源も1回落としてみましたが、変わりありませんでした。残念ながらパソコンは1台しかありません。モデムとPCを繋いでいるケーブルを交換してみようかとも思いますが・・・今はそれくらいしか出来そうもないです。