インターネットがつながらない

質問

インターネットのアイコンをクリックしても、ページ？（四角の枠）が出てこなくて、ネットに接続できません。
ひかりoneマンションを利用していて、プロパイダに問い合わせたのですが、問題はないと言われました。
ローカルエリア接続は有効になってます。ＯＳはＸＰです。
何が原因なんでしょうか？回答よろしくお願いします。

回答No.1

goold-man · ベストアンサー

メールの送受信はできますか？
インターネットのアイコンでなく、「スタート」「すべてのプログラム」「Internet Explorer」をクリックした場合も同じですか？（ショートカットが壊れている場合もあるため）

・Windowsファイアーウォールのブロック（「無効」にしてみる）

・セキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォールの遮断（「設定」「不正侵入を防ぐ」「有効」でアプリケーションかネットワークの遮断している項目を「変更」や「追加」で許可します）
例：Internet ExplorerやOutlook Express、接続ツールや無線LANを許可

・ブラウザのInternet Explorerのセキュリティブロックがある場合（複数あり）はレベルを「中」に下げたり、「ツール」「インターネットオプション」「セキュリティ」「レベルのカスタマイズ」「セキュリティの設定」ActivXコントロールやスクリプトを有効にしたり、「ツール」「インターネットオプション」「全般」「Cookieの削除」「ファイルの削除」「OK」で一時ファイルをクリアしたりしてみます。

お礼

スタートのInternet Explorerはつながらないです。虫眼鏡のアイコンの「検索」からだと、つながるんですが、かなり重くて、開けないサイトが多いです。

回答No.3

noname#99913

No.2です。

VDSL方式の場合、ADSLと同じで高周波に弱いので、次のことを確認してください。

(1)室内配線（壁の中を含む）のそばに高周波を発する家電（洗濯機などのモーターを使うものや電子レンジ）がないか。

(2)共有施設から室内までの間の配線の近くに、高周波を発する設備がないか。

場合によっては個人の室内の家電が影響することもあります。近所でネットをやっている人に、同じ症状が出ていないか確認してください。

回答No.2

noname#99913

急にそうなったのですか？　それとも初めから？

マンションタイプにもいろいろありますが、どのタイプですか？
http://www.auone-net.jp/service/connect/ftth/type/mansion.html

どのような機器を、どのように接続して使っていますか？

お礼

タイプVです。契約したときに送られてきた機器(ＶＤＳＬモデムとホームゲートウェイ)をつなげて使ってます。
急にこうなりました。