ソフト＆ナビゲーターが開けません。

質問

NEC　LaVieLL550/T　です。
突然ソフト＆サポートナビゲーターが開かなくなりました。
管理者として実行をクイックすると
認識できないプログラムがアクセスを要求しています。
と表示されます。
どのようにしたら良いのでしょうか？

回答No.3

noname#87974 · ベストアンサー

「認識できないプログラムがアクセスを要求しています。」
↑　これ許可しても開かないんですか？
もし、開かないようだったら、システムの復元試してみるのも良いかも知れません。
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/ja-JP/help/9f6d755a-74bb-4a7d-a625-d762dd8e79e51041.mspx

許可すれば開くのであれば、ショートカットを右クリック→「プロパティ」→「互換性」
→特権レベル「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェック入れてみたら治りませんか？

お礼

許可しても開かなかったので、復元試しました。
開きました！！
本当にありがとうございました。

回答No.2

noname#87974

CドライブのProgramFilesの中に”spt_navi”って無いですか？
それ開くと”tanken”というフォルダがあるかと思います。
その中の”tanken”アイコン右クリックで「送る」→「デスクトップ（ショートカットを作成）」でちゃんとリンクしてるアイコンが作られると思います。

因みに、この件に関しては「認識できないプログラムがアクセスを要求しています。」は許可しても良いです。

お礼

ショートカットで作成でデスクトップに送ったのですがやはり開きません。
ウイルスソフトが関係してるのでしょうか？

補足

すみません、初心者です。
Cドライブってどうやって開けるのですか？

回答No.1

e0_0e_OK

ＮＥＣのホームページ 121ware にパソコンのハードソフトをオンラインで診断してくれるサービスがあります。ここで診断をしてもらったらいかがですか。
121ware に接続する為のアイコンがデスクトップorスタートメニューにあるかと思います。これをクリックするとホームページに入れます。