携帯の紛失・盗難について

質問

質問させて頂きます。

6/21朝、電車の中で携帯を落としました。
すぐ見つかるだろうと楽観視していたことと、日曜だったこともあり、サービス停止は翌日6/22の夕方でした。

個人情報は、自信の情報として、住所・番号・生年月日・名前などで、友達については名前、電話番号、アドレス、です。

その後、利用履歴を調べてみたら6/22の朝に有料サイトの登録がされていて、料金が発生していました。
マスカッツ500、マスカッツ1000、というサイトです。若干のアダルトサイトです。両方で合わせて2,000円弱の課金になっています。

ただ他のものについては利用履歴を見てみても、携帯電話からできる出会系登録などはありませんでした。
通話料もほとんどかかっていません。

そこで質問なのですが、

(1)
拾った人が僕自身の名前と住所等を利用して出会系等に登録した場合（請求書送付先住所は僕自身の自宅）、その支払拒否は可能なのでしょうか？また、それが他人名義の不正利用ということを証明することは可能なのでしょうか？

(2)
万一、振込詐欺などの犯罪用に電話が使用されていた場合、事情聴取などの可能性もあるのでしょうか？

(3)
今後、新しい電話を契約する際、従前の番号・アドレスでの契約が可能と聞きました。仮にその契約をした場合、従前の盗まれた携帯も使用が可能となってしまうのでしょうか？

(4)
従前機種の解約、新機種の契約、番号アドレスの変更等も含めて、まわりの友人、僕自身、今後一番リスクの少ないはどのような方法でしょうか？

落としたこと自体や、すぐにサービス停止の手続きをしなかった自分にも危機管理能力の甘があったので、マスカッツ500、マスカッツ1000の代金は危機管理の授業料と思うようにします。なので拾った人を特定しようとも考えていません。

ただ、もし自分の住所や名前を使われて色々な登録をされていたり、もし犯罪に自分の電話が使われていたり、と考えるとさすがに許せないし怖くもあります。

長文駄文となり質問も多いですが、どなたか対処法をご存知の方や、同じような経験をされた方がいましたら教えて下さい。よろしくお願いします。

回答No.4

ginga2 · ベストアンサー

再度#3です。
有料サービスの利用料って利用する際にあなたのパスワード必要ですよね
拾った人(盗んだ人)がパスワードを知らなければ通話以外の使用は無理ですよ。
万が一パスワードを使われて利用したとしたらパスワードの管理が問われると思います。
堂々としていれば・・・　とはなんか違うような気がします。

お礼

ネットパスワードは自分以外は絶対に誰も知りません。

ただ、ナンバーを忘れてしまったときなどDocomoへ問い合わせをした時に本人確認のため、住所を聞かれたりしますよね？
パスワード自体は電話機から知り得ることはできないと思いますが、電話帳の自分のデータのところに、生年月日、住所、誕生日等、すべて入っていたのでおそらくそこで本人照合をされたのかと……

いずれにしてもやっぱり自分の管理能力が甘かったです。
何度もご回答ありがとうございます。

回答No.5

mappy0213

有料サービスの利用の場合　パスワードが必要になるとおもいますが
それはどうなっているのでしょう？
たとえばキャッシュカードやクレジットカードなんかの場合
パスワードがすぐに判明できるようなものとかパスワードをカードに書いていたとかの場合　預金の引き落としやショッピングなんかで使われても保証はされません。　犯人が捕まった場合犯人との民事訴訟で本人から返してもらうのは出来るでしょうけど　銀行や信販会社からの保証は一切ありません。
となると有償サービスを利用できるようなパスワードを設定しているもしくはすぐに分かるとなった場合　保証されない気がします。

お礼

パスワードは自分以外の人にはまず、わからないナンバーです。携帯電話本体にその情報も入れていないので。

ただ、個人のデータとして住所・生年月日が入っていますのでそこからセンターに聞いたのではないかと思っています。
友達や自分自身の情報は最低限にとどめて、その上で管理には充分気をつけたいと思います。
住所や誕生日なんて確かにもってのほかでした。声で判断できない限り、それで本人と思われてもしょうがないですね。

ご回答ありがとうございました。

回答No.3

ginga2

(1)パスワードの管理はどのようにされてましたか?
　証明は無理かと思われますが・・・

(2)もちろん有りえます。

(3)携帯単体はdocomoで使えないようにしない限り使えると思われます。
　FOMAカードは使えなくなります。

(4)新契約機種にはセキュリティロックをかける事。
　(個人情報保護の観点から常識ですよ。)

お礼

携帯落した直後に駅長室に行って紛失届を書きました。
その後にＤＯＣＯＭＯに行って、紛失によるサービスの中止の手続きをしています。
公的な手続きはこれくらいですが、不十分なのかな……

とりあえず、通話料を払うことは仕方ないですが、利用料等は一銭たりとも払いたくないので堂々としていることとします。
ご回答ありがとうございました。

回答No.2

mappy0213

1)登録された時点であなたが所有してないないと第三者が証明できれば
他人名義の不正サクセスと証明できるでしょうね
ただしあなたが使っていないと証明できなければ支払い義務は生じます極端な話使うだけ使って面白くないから盗難届けだしてしまえば
ってことですよね！

2）そりゃあなたの電話番号が犯罪に使われたわけですからね
本当に落としたのか　犯罪者集団に貸したのではないか等聞かれるでしょうね

3）ドコモの場合電池のところにカードがあるはずです
それを新しい携帯に差し込めばあなたの情報はそのまま使えます。
もちろん携帯本体がないので登録されている電話番号とかは無理ですけどね

4）とりあえず落とした携帯は解約ですよね
これで使えなくなりますがデータはそのままですね
そうなってしまうとどうしようもありません
非現実的ですが登録されている人すべてに電話番号及びメアドの変更を依頼ですかね

お礼

ご回答ありがとうございます。

第三者の証明としては、落した直後に駅長室で紛失届を出しました。
これでは不十分かもしれませんが。
数千円くらいの請求なら仕方ないですが、聴取、登録、その他になると仕方ないでは片付かなくなってくるので早めに対処すべきでした。

何があっても堂々としていることにします。

回答No.1

MOMON12345

[1]不正使用が証明されない限り支払い拒否は出来ないでしょう。
逆に考えると、「ケータイを盗まれた」とウソをついて契約者本人が使いまくったとも考えられるからです。

[2]あります。

[3]古いものは使用できません

[4]どれでも大差ないでしょうが、番号を捨てても良いのなら新規で。
2年契約などを行っている場合はまず同じ番号で手続きしたあとに、理由を話して電話番号を変えて貰うことが出来ます。

お礼

ご回答ありがとうございます。
やっぱり落した側にも責任はあるんですね。
ただ、完全にやってないのに事情聴取なんてなったらと思うと非常に怖いです。
これからは気をつけたいと思います。