携帯電話を紛失しました。

質問

先日、携帯電話を紛失しました。
新規に契約してからまだ1ヶ月ほどしかたってなかったのですが、こういう場合って機種変更は出来るのでしょうか？それとも、いったん落とした携帯を解約して、また違う携帯で新規契約という形になるのでしょうか？
機種変更が可能な場合、落としてしまったので、FOMAカードは当然ありませんが、以前の電話番号やメールアドレスを引き継ぐことは出来るのでしょうか？
また、その場合の費用なども出来ればお願いします。

回答No.4

noname#35203

＃１です。
紛失の場合、同一機種なら優遇処置があるのです。
本来なら普通の機種変更になるので、しかも１ヶ月とあれば実費。
ですが、また同じのを・・・ということで、安く手に入れられます。
本来なら、５～６万円かそれ以上の価格なのです。
それをドコモ側で販売負担しているから、高くても３万円程度になる。

回答No.3

souji77

機種変更は可能と思いますが、端末価格がほぼ定価(３～５万円程度)になるのではないかと思います(紛失や修理不能時の救済制度があるのかな？昔はなく購入後３日目の水没機を５万円で機種変更したことが・・・・水没は修理は一切受けず、機種変更は通常価格と言い放たれた)

お礼

回答ありがとうございます。
機種変更が可能ですか。端末価格は定価なのですね。

回答No.2

sara333

落としてからだいぶ経っても出てこないのでしょうか!?
私も先日携帯を落としてしまったのですが、５日後に出てきました。どなたか交番に届けてくれたようです（まだ警察署に取りに行っていませんが）。
知人も携帯を落とした時、４～５日後に出てきましたよ。ドコモからお知らせが届いたそうです。

買ってまだ１ヶ月ということですので、１週間ほど出てくるのを待ってはいかがでしょうか？

落とした携帯が出てこなくて、新しいものを買う場合は機種変更でも新規でも出来ますが、番号を変えることをオススメします。誰かが拾って持っていることを考えると、今の番号のまま使うのはコワイ気がしますので。

お礼

回答ありがとうございます。
紛失してから２週間ほどたっているのですが、まだ出てきません。

回答No.1

noname#35203

ドコモなら、紛失扱いで同一機種（色も一緒）での機種変更ができます。
その場合、電話番号・アドレスもそのまま引き継ぐことができます。
電話帳などは、諦めるしかありませんが・・・。
ドコモショップ限定での手続きになりますので、身分証明書を持って行けばいい。
費用などに関しては、私には判りませんので事前確認を。

お礼

回答ありがとうございます。
紛失の場合の機種変更は、紛失した携帯と全く同じ型の機種だけにしか変更できないでしょうか？