メール開けず、削除もできない

質問

受信したスパムメール１通を開こうとすると「不正な処理」となります。詳細は、

OUTLOOK のページ違反です。
モジュール : PSTPRX32.DLL、アドレス : 0187:3ff631ea
（以下略）

削除しようとしても同じく「不正な処理」となります。
なお、そのメール１通のみで、他のメールは問題ありません。
いまのところ大事に至ってはおりませんが、気持ち悪いので
対処したいのですが、どのようにしたらよいか分かりません。
win98SE、OFFICE2000のOUTLOOK2000です。
宜しくお願いします。

回答No.1

ittochan · ベストアンサー

↓これみたいです。

OutlookExpressを再インストールするか

Microsoft Office 2000 Service Pack 3
をインストールするといいかも。

＞削除しようとしても同じく「不正な処理」となります。
プレビューウィンドウを閉じて
削除しても駄目？

参考URL：

http://support.microsoft.com/?kbid=290782

補足

ありがとうございます。
＞Microsoft Office 2000 Service Pack 3
をインストールするといいかも。
やってみましたが変わりません。

＞プレビューウィンドウを閉じて
削除しても駄目？
プレビューウィンドウを閉じても
だめなようです。

回答No.2

ittochan

＞OutlookExpressを再インストールするか
これなんですが、
アンインストールしたら
インストールする前に
削除してみたほうが良いようです。

それとも
OutlookExpressの「アドレス帳」から
「ツール」→「オプション」をクリックして、
「Microsoft Outlook や他の・・・・共有せずに・・・
　アドレス帳ファイル(*.wab)に保存する」を選択してみてもいいかもしれません。