VISAカードがエラーになります

質問

ご存知の方がいらっしゃるか判らないのですが、BitCashという電子マネーをカードを使って買おうとしました。　ところがエラーが発生しまして：

＞決済処理が出来ませんでした。お使いのカード会社にご連絡ください。[ERROR: T13]

と怒られてしまいます。何が悪いのでしょうか？　どなたか経験された方はいらっしょいますでしょうか。

回答No.7

pupu3sjp · ベストアンサー

再び＃５です。

＞カード種類は、シルバーアロー

だとしたら。前回も当方が、更に＃６」さんもアドバイスしたように、
そのカードは「VISAデビット機能付きキャッシュカード」、つまり
VISAデビットカードです。　クレジットカードではありません。

VISAデビットカードは、VISA加盟店でカード決済が可能ですが、
基本的に即時一括引落のシステムです。　また、会員登録などでも
カード認証のために、残高チェックが行われることもあります。
だから、最低限でも口座残高を補充してから決済する必用あり。

当方もマネーカードでVISA認証のパスワードを登録していますが、
実際にVISA認証を使ったことは無くエラーも未経験なので、
詳細は判りませんが・・・。

・まずは口座残高を補充する
・VISA認証で一定期間ＮＧなら、明けるまで待つ

繰り返しますが、このカードはクレジットカードではありません。

お礼

＞繰り返しますが、このカードはクレジットカードではありません。

ありがとうございます。　確かにこのカードが送られてきた台帳に「VISAデビットカード」と明記されておりました。　と言う事は、決済に必要な預金が口座に無いとダメということでしょうか。　明日コンビニに行けそうなんで入金して試してみます。　上手く行ったかどうかは、その後にリポートしてみます。　再度、ありがとうございました。

補足

皆さんありがとうございました。　結局最終的に判った事は、「普通預金口座残高の範囲内で、VISA加盟店にてショッピングができる機能」が「VISAデビットカード」なんだそうです。　つまりイーバンクでは、支払いできないが、VISAなら決算可能な店なら、口座残高内で支払いができる機能である、と言う事です。　ですから、支払いに必要な残高が口座に無いとエラーになるんです。　私は口座残高以上の買い物をしたんで駄目でした。　口座内の残高以内なら買い物できるそうです。

回答No.6

t78abyrf9c

＞カード種類は、シルバーアローとなっています。

そのカードは、VISAデビット機能付きの「マネーカード」です。
↓のページに「シルバーアロー」と書いてる上の画像と同じカードであれば、間違いありません。
http://www.ebank.co.jp/kojin/news/press/2007_06_08.html

で、残高がゼロ円の状態で認証手続きなどを行うと、使いないカードと認識されてしまいエラーが出ます。

「登録だけだから、残高は関係ないだろう」と思いがちですが、VISAデビットは、クレジット決済の仕組みをそのまま利用する関係上、各種手続きを行う際にカードの有効性を確認する意味で、小額の与信枠確保を行います。
その為、残高ゼロ円の状態で手続きを行うと、与信枠の確保が出来ず、使えないカードと認識されてしまい、結果エラーが出る形になります。
http://tostar.s70.xrea.com/wiki/wiki.cgi?1%B1%DF%B0%FA%A4%AD%CD%EE%A4%C8%A4%B7

これが、事故情報として記録されてしまい、ビットキャッシュ側でエラーが出たのでしょう。

認証の手続き後に口座へ入金したのであれば、回復までに多少時間が掛かる可能性があると思いますので、今後もイーバンクのカスタマーに問い合わせ、事情を説明してください。

とにかく、VISAデビットを利用する際は、仮に決済が関係しない手続きだとしても、残高ゼロ円では使えないと思って頂いた方が無難です。

回答No.5

pupu3sjp

再び＃４です。

『カード会社に』ということは、お持ちのカードはクレジット機能付きの「イーバンクカードOMC（OMCカード提携）」または「イーバンクカードジョーヌ（九州カード提携）」ですか？

もしそうなら前回＃４は無視してください。　クレジットカードならイーバンク口座残高は関係ありません。

お礼

何度もお答えありがとうございます。　お書きのカードかどうか判らないのですが、カード種類は、シルバーアローとなっています。　で、今朝も決済を試してみたのですが、同じエラー：T13となります。　やはり僕が良く判らずに、何度も同じエラー（VISA認証サービス）を繰り返した所為だと思われます。　問い合わせの答えが「１週間程してから試してみてください」と指示されましたので、もう少し待ってから試してみます。　成功か失敗かは、その折に報告いたします。

回答No.4

pupu3sjp

もしも、イーバンクマネーカードのVISAデビットカードなら、イーバンク口座に残高が有りますか？

マネーカードはクレジットカードではありません。　VISAデビットカードは「即時一括引落方式」です。

VISAデビットで決済をする場合は、カード認証時に口座残高チェックをされる場合が有ります。

口座残高が無い場合は、処理がエラーになります。

お礼

ありがとうございます。　口座には残高が有りませんので、その所為かも知れませんが、サポートから連絡が有りまして、５回以上続けてエラーを起こすと１週間程度使用できなくなるそうです。　本人の識別をするために「VISA認証サービス」を行っています。　最初はこれが何だか判らずに失敗を続けていました。　これが原因かもしれません。　１週間程経ってから、またやってみます。　成功するか失敗するか、その折にリポートします。　皆さん有難うございました。

回答No.3

oska

＞怒られてしまいます。何が悪いのでしょうか？

T10：取引判定保留・限度額オーバー
T11：有効期限切れまたは誤り
T12：無効カード
T13：カード使用不可・無効カード
T14：カード番号エラー
T15：その他エラー

ですから、Ｔ１３だと「このカードは、使用禁止処分中」を意味します。
過去に事故を起こしたカードなんでしようね。
ＢｉｔＣａｓｈで事故を起こしているのか、ＶＩＳＡとして事故を起こしているのかは、カード会社でないと分かりません。

お礼

oskaさん、有難うございます。　同様の指摘（事故を起こした事が有る）を使用したサイトから指摘を受けました。　しかし、カード決済は過去に経験が無く、現在カード会社に質問しています。　何か判りましたらここに書き込みます。　再度有難うございます。

回答No.2

t78abyrf9c

＞カードの発行がebankなのが問題

VISA認証サービスの手続きは済ませてますか？
http://www.ebank.co.jp/kojin/security/devit/visa_service.html

認証サービス無しでBitCashは買えないと思いますが。
http://www.bitcash.jp/guide/purchase/card/

お礼

＞VISA認証サービスの手続きは済ませてますか？

　はい、済ませております。　ここは、問題無いみたいです。　色々問い合わせてみた結果、僕が以前にカード決済で問題を起こしたらしく、そのためカード決済は出来ないそうです。

　どんな問題か判らないですが、その所為らしいです。　カード決済なんて今まで使った事無いのに・・・　カード会社に、これから直接聞いてみます。　何か判れば報告します。

回答No.1

goold-man

VIS*カードが具体的にわかりませんが、参考URLのように、「現在購入停止中」の場合もあります。お使いのカード会社にご連絡ください。

参考URL：

http://www.bitcash.info/2009/03/ebank-suspend.html

お礼

ご返答有難うございました。　さっそく質問のメイルを出してみました。　多分ＶＩＳＡカード自身は問題無いはずですが、カードの発行がebankなのが問題かも知れません。　何か判りましたらコメント致します。　他にどなたか、ご経験は、有りませんでしょうか。　よろしくお願い致します。