OpenOffice.org 3.1.0のインストールが出来ません

質問

OpenOffice.org 3.1.0のインストールを行おうとすると、「問題が発生しました、Windows　Installerを終了します。」となりインストールが出来ません。
　どうすればよいでしょうか、ご教授願います。

回答No.4

new-OKWave · ベストアンサー

#1です。

海外サイトにて同様なErrorを探したところ、Windows Installerの破損が要因である可能性が高いです。
下記URL参照サイトを参照の上、Windows Installerを再Installして下さい。
URL　：　http://support.microsoft.com/kb/833594/ja

これで駄目なら、リカバリーしかないですね。

頑張って下さい。

お礼

ありがとう御座いました。
　Windows Installerを再Installしたところ、お陰様でついに解決しました。
　本当にありがとう御座いました。

回答No.3

new-OKWave

#1です。
う～ん、駄目でしたか？
OOoインストール時のエラーはVirusソフトの悪さが多いのですが・・・。
エラー内容はエクスプロラーに異常ありとの事です。
当方にて調べた処下記対策がありました。
【対策】
１）HDD、レジストリのメンテナンス（掃除、最適化）を行う。
⇒レジストリーの整理や最適化及びHDDの掃除、最適化は定期的に行っていますか？
また、インストール失敗時の残骸が残っている可能性があります。

２）Avast!は完全停止まで時間がかかりますが、アイコンを右クリックして、停止を押した直後にインストール作業を行ってませんね？
また、全ての常駐ソフトは停止されましたか？

３）JAVAはインストールされてますか？
⇒コントロールパネルに、JAVAというアイコンがあればOK

４）OOoのアップデートならば、前のOOoは先に完全にアンインストールしてください。

５）IEのエラーのようなので、上記1)～4)実施後、「ファイル名を指定して実行」でtryしてみて下さい。

海外では結構生じているエラーのようなので、チョッと長期戦になりそうですが、頑張りましょう。

お礼

たびたびの解答どうもありがとう御座います。

＞全ての常駐ソフトは停止されましたか？
　常駐ソフトがどんなものかいまいち分かっていないので心配です。とりあえず右下の時計の横にあるアイコンは「ローカルエリア接続」「ハードウェアの安全な取り外し」以外は全部終了しました。他に見落としていそうなものはありますか？

　上記を除けば1～5まで全て行いましたが残念ながら出来ませんでした。また何週間かまえに別のソフト(何かのツールバーだったと思います）をインストールしたときも同じことが起きて諦めた事を思い出しました。関係あるでしょうか。

　何度も何度もすみません。

回答No.2

new-OKWave

#1です。
失礼な事を記しまして申し訳ありませんでした。
チョッと確認させて下さい。

＞HDD：64GB中38GBが空
⇒これはシステムドライブ（Cドライブの容量ですか？）
もし違えば、Cドライブの容量を記して下さい。

インストール不可の原因として以下の事が推測されます。
１）Cドライブの容量不足　
２）常駐ソフト（AVAST！)によるインストール不可
３）インストール中のネット切断

特にavast！はウィルスソフトしては優秀なので結構邪魔をします。

またネットは電話回線とかで無く、ADSLか光回線ですよね。
OpenOffice.orgはWindowsやMS-Offficeと同様にインストール中に通信作業をしている筈ですので・・・。

【確認項目】
１）Cドライブの容量⇒10GB（目安)以上あるか？
２）avast!を停止
３）ネット回線を再check
あと、珠に生じるのが、ダウンロードファイルの失敗です。
従って、「OOo_3.1.0_Win32Intel_install_ja.exe」をCドライブに再ダウンロード（上書きでもOK)して行う事をお薦めします。

インストール方法は間違っていません。
頑張って下さい。

お礼

たびたびの解答どうもありがとう御座います。

1)Cドライブに38GBの空があります。
3)光回線です

　avast！を停止してみましたがやはり同じなようになってしまいます。最ダウンロードは2回ほど試しましたが駄目でした。

　お手数おかけします。

回答No.1

new-OKWave

情報が少なすぎます。（もしかして小学生の方なら失礼します。）
最低下記の情報が無ければ回答は出来ないでしょう。（回答者は質問者さんの画面をみて回答できる訳ではありません。）
１）具体的なインストール手順（時系列の箇条書きで）
２）Errorが出る前の時点の画面Messege
３）パソコン環境（PC機種、メモリ＆HDD容量、OS名、常駐ソフト名）

お礼

回答どうもありがとう御座います。
　恥ずかしながら小学生ではありません。情報を補足したいと思います。

1)
(1)「OOo_3.1.0_Win32Intel_install_ja.exe」というアイコンをクリック。
(2)インストールファイルの解凍とハードディスクへのコピーをした後インストールを開始します。と出てきたので「次へ」をクリック。
(3)フォルダを作って展開すると出てきたので、「展開」をクリック。
(4)インストールウィザードはコンピューターにOpenOffice.org 3.1.0をインストールします。と出たので「次へ」。
(5)使用するユーザーを聞かれたので、「このコンピューターを使う全てのユーザー」を選び「次へ」。
(6)セットアップの種類を選べと出たので「すべて」を選んで「次へ」。
(7)「問題が発生しました、Windows　Installerを終了します。ご不便かけて申し訳御座いません。」となります。

2)セットアップの種類を選択してください。とでます。選択肢は「すべて」と「カスタム」です。

3)機種：FMV-BIBLE NB50L　メモリ：760MB　HDD：64GB中38GBが空　OS：WindowsXP　常駐ソフト：avast!（よくわかりません）

　あと役に立つかどうか分かりませんが、「問題が発生しました～」の下にある「この問題について参照」の「ここをクリックしてください。」をクリックすると、AppName：msiexec.exe　AppVer：4.5.6001.22159
ModName：msihnd.dll　ModVer：3.1.4001.5512　Offset:00036935　と出てきます。

　以上で大丈夫でしょうか。よろしくお願いします。