「IPアドレスが取得できません。 （c-19）」のエラーについて

質問

今日パソコンを立ち上げたところ、ConfigFree(ネットワーク診断)にて「IPアドレスが取得できません。 (c-19)」の問題点が発生し、接続できなくなってしまいました。

パソコンは東芝のCX/E216Lを使ってます。

またもう一台のネットブック(Acer Aspire one)は問題なくネットに繋がっています。

知識がなく大変恐縮なのですが、どう対処すればよろしいでしょうか？
よろしくお願いいたします。

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

>ちなみにネットワークアダプタのドライバを入れ直すとはどうやればよろしいのでしょうか？

お使いの機器が分からないのでアドバイスが難しいですが、機器メーカのサイトにドライバは登録されている場合が多いです。
もし、パソコン内蔵の機器でしたらパソコンメーカということになりますが、この場合はアップデータしか用意しないメーカもあります。こういう倍はパソコンを再セットアップします。

回答No.1

violet430

通信機器に問題がありますね。
有線なのか無線なのか書かれていないですが、ネットワークアダプタのドライバを入れ直しても駄目なら、他のアダプタを増設して様子を見るのが良いです。

お礼

ご回答ありがとうございます。
ネットワークは無線です。
ちなみにネットワークアダプタのドライバを入れ直すとはどうやればよろしいのでしょうか？