オークション利用した事が無いのに請求書

質問

昨年の今頃、某大手オークション利用として
１万５千円程の請求が届きました。
（その前の月にもオークション利用として378円の請求が来ていましたが、忙しさにかまけ、問い合わせを忘れていました・・）

私はオークションを利用した事が無いので、
当初家族が私のＩＤを不正利用したと疑いましたが、
誰も否定。
ＩＤは、削除済だった為、問い合わせたところ、
「オークション出品代」だというのです。
「品代」で１万５千円なら分かりますが、
出品料となるとかなりの数になりますよね？

ニュースでアジアでＩＤを不正使用し請求だけ届く事例が発生
というのを見て、「これだ！！」と思いました。

しかし、不正使用されたＩＤにキャッシュカード情報登録していないのです。
他のＩＤでキャッシュカード情報を登録した事が一度ありますが、既に削除済でした。
そのＩＤは、家族がオークションを一度利用し、直ぐに削除しました。

某大手に電話しようとしても人が対応してくれる窓口が無く、
すべてメール対応で、返信も１ヶ月弱かかりました。
「ニュースでやっていた不正使用では？」と問い合わせるも
「はっきりとそうだと確認出来ません」と言うことで
結局お金は丸損でした。

キャッシュカード自体を解約し、これ以上不正使用されないように
しましたが、今でも何故クレジット情報を登録していないＩＤで、
出品料で１万５千円？引かれるのか？
某大手の対応がひどく（私の勘違いなどで、ＩＤ削除時期が分からなくなっていたのですが、それを「虚偽の申請をしている」とメールが来ました）

もう二度と某大手の物は、何であろうが利用しませんが、
本当に不思議でした。
一年も前の事ですが、これって一体何だったのでしょう？

最初の378円の請求の時点で、問い合わせれば良かったと
未だに後悔しています。

それとクレジット会社によっては、疑わしい請求が来た時に
わざわざ電話で教えてくれて、難を逃れたという話を聞きました。
どういう所が、そういったしっかりした親切な会社なのでしょうか？

ご教授いただければ幸いです。

回答No.3

fox37

＞わざわざ電話で教えてくれて～
短時間内に大量に家電製品などを購入するなど不自然な場合はあります。
今回のような会員サイトの利用料の支払いなどではされないでしょう。

そもそもIDを盗まれたと言って利用料を払わないE済むならある程度利用したら他人が不正利用をしたから払わないとする事が出来てしまいます。

IDを盗んでもメルアドを変更し無ければ利用の際に通知されますし他人がパスワードやメルアドを変更した際に持ち主に通知されます。
今回もIDの管理の不備であり利用者の責任であり請求額の支払いは仕方ないでしょう。

1年前の事情のようですが支払って解決されたのですか？
現在は利用できているのでしょうか？
利用できないとの質問でしょうか？

回答No.2

terepoisi

私もパスワード破りの被害だと思います。
ヤフオクに問い合わせても本人証明が出来ない限り
まともな対応は望めません。

質問者さんにはID管理についてある程度の落ち度があったと
いうことではないでしょうか？
IDを所持している間は利用がなくても、定期的にログインして
理容履歴、請求内容のチェックを怠らないことが大事です。
ID乗っ取り事例だとしても潔白を証明する資料を保存していないのでは
救済手段がほとんどありません。
クレジット会社によっては不正請求と判断できれば
引き落としを猶予してくれることもあると聞いています。
それにしても請求書が届いた時点か、WEB明細で随時チェックしていれば
すぐに問い合わせできるはずです。
私が知っている例では、ID使用の時間帯に自分が利用していない証明が出来たため支払をしなくてよかったそうです。
今回は少々高い勉強代と思ってどうか次に生かして下さい。

回答No.1

NNori

パスワードが破られて出品されてしまったのではないでしょうか？
そちらに被害がなければいいのですけどね。もし出品されていて、そいつが金だけ受け取っているようだとそっちの被害も心配ですね。

＞しかし、不正使用されたＩＤにキャッシュカード情報登録していないのです。
これは犯人が勝手にクレジットカードを登録した可能性があります。詐欺師ならば不正なカードくらい何枚ももってそうですもの。

＞それとクレジット会社によっては、疑わしい請求が来た時に
わざわざ電話で教えてくれて、難を逃れたという話を聞きました。
これは、大概やってくれますよ。あなたの場合は、額が小さいので対象外だったのでは？