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インターネット中~画面が固まってしまう
OSはMicrosoft Windows Vista Home Basicで、メモリは1536MB RAM、回線は光接続です。 インターネット中~画面が割と頻繁に固まってしまいます。 特にパソコンテレビ「Gyao」を視聴中に(Gyaoに限ってという訳でもありませんが)この現象が起こります。 どういうタイミングでというのは良く分かりませんが、長い時間 同じサイトを見ていると起こることが多いようです。 既に下記の項目は確認をしましたが、改善には至りません。 ●インターネットオプションの「全般」から「ファイルの削除」「Cookieの削除」を実行。 ●インターネットオプションの「詳細設定」から「リセット」を実行。 ●無線LANドライバの入れ替え。 ●ウィルスセキュリティZEROを停止し、動画を再生。(Windowsファイアウォールは有効に設定) 一応できることはやってみましたが・・・この場合、後はリカバリしかないのでしょうか?
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ツールバーを入れていたら削除して下さい。 それでも駄目ならツール - アドオンの管理 で、アドオンを一つずつ無効にして影響を確認して下さい。 それでも解決しないなら設定をリセットしてみて下さい。 http://support.microsoft.com/kb/936213/ http://support.microsoft.com/kb/923737/ja
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- pokonyan2
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一度ZEROをアンインストールして大手の試用版セキュリティソフトまたは無料ソフトを導入し状態をみてはいかがでしょうか? ZEROの不具合は解決をみない場合が多いです。 私もZEROをやめてから不具合はなくなりました。 無料ソフトもたくさんありますがZERO程度でよければ簡単なものでキングソフトがありますよ。
お礼
回答ありがとうございました。 以前はPCを購入した時、既にインストールされていたソフトを更新して使っていました。 このパソコンはH19.2月に購入したものですが、今回のソフト「ZERO」に乗り換えてから、約1ヶ月ほど経ちました。 私の場合それ程パソコンに詳しくないので、フリーソフトはサポートがないという点で不安があり、 また経済的な理由で、低価格(更新なし)の「ZERO」に乗り換えました。 もう1台のパソコン(XP)も「ZERO」を使っています。 XPの方の「ZERO」は、もう1~2年ほど使っていると思いますが・・・今まで特に問題がなかったので、 今回 乗換えを検討し、購入した次第です。 今回の不具合の原因は結局 分からないまま、昨日リカバリーをかけました。 まだリカバリーとセットアップをしただけで、ソフト(セキュリティやMicrosoft Office、APソフト)はインストールせず、 インターネットのみで使用しています。(この状態で暫く様子を見るつもりです) 今のところ問題なく動いてくれています。 色々とアドバイス頂き、本当にありがとうございました。 今後の参考にさせて頂きたいと思います。
お礼
回答ありがとうございました。 URLの内容を確認してみたのですが、下記のような説明が書かれていました。 --------------------------------------------- Internet Explorer の設定をリセットすると、アドオンとカスタマイズした内容はすべて削除され、 Internet Explorer はクリーンな状態で開始されます。 --------------------------------------------- Internet Exploreのリセットは、Ok webに質問する前に既に実行しております。 今日とりあえず、セーフモードでGyaoの動画を再生してみたのですが、やはりフリーズしてしまいます。 システムの復元も試みたのですが、正常に復元ができなかった・・・というようなメッセージが出てしまいました。 もうリカバリーしか手がないと思い、近日中にリカバリーすることにしました。 色々とお世話になりました。