インターネットにつながらなくなった。

質問

家族で使用しているパソコンが、インターネットにつながらなくなりました。

私が使っていたわけではないので、何をしてから、つながらなくなったのかがわからないのですが

インターネットに接続しようとすると、
This add-on cause Internet Explorer to stop responding or crash
と表示され
check on line for update
と
Always open Internet Explorer without this add-on

のどちらかを選択するウィンドウになります。

そして、そのどちらを選択しても、
Internet Explorer cannot display the webpage

という画面になります。
ちなみに、ツールバーも全て英語表示になってしまっています。

英語表示だけでも戻そうと思い、
◆tool→Internet options→General→Language
で日本語であるのを確認して、OKにしたり、
◆「ファイル名を指定して実行」でregsvr32 /n/ i inetcpl.cpl
というのを入力してみたり
◆Internet ExplorerのAdvanced Optionsを#Advanced Optionsに変えたり

してみました（ネットで見つけた方法です）
しかし、表示は英語のままです。

ちなみに、うちでは無線LANを使用しており、
家にある、私のパソコンはネットに接続できます。

今どういう状態にあるのかもよくわかりません。
どなたか詳しい方、よろしければアドバイスをお願いします！！

回答No.2

violet430

アドオンが原因なので、ツールバーを入れていたら削除します。
それで駄目なら、ツール　－　アドオンの管理　で、アドオンを無効にして確認します。
それで駄目ならIEを再インストールした方が良いです。
バージョンが分からないと対処方法も案内できないですが。IE6ならこちらです。
http://support.microsoft.com/kb/318378/
http://support.microsoft.com/kb/883026/ja

回答No.1

pentium100

質問の内容から、「Internet Explorer 7」をご使用と判断いたしました。
違ったら補足してください。

Internet Explorer 7 を最適化またはリセットする方法
http://support.microsoft.com/kb/936213/ja
ここが参考になるかもしれません。

また、使用しているセキュリティソフトはなんでしょうか。