TAの故障？

質問

ＮＴＴのＩＮＳメイトＶ３０TowerというＴＡを使っていて、パソコンをデータポートに、ＦＡＸと銀行口座振りこみ等に使う端末をそれぞれアナログポート１，２につないで使っています。
それが昨日から、パソコンを起動すると同時にＦＡＸがなにかを送信しているか受信（モデムの発信音）しているような音と電話の受話器をとった時の音を同時にだし、実際にはなにも送受信されないのですが、その間ＦＡＸが使えなくなるようになってしまいました。
パソコンを終了させるとＦＡＸは通常通り使えます。
この状況から考えるとパソコンから発せられるなんらかの信号がデータポートからＴＡを介してＦＡＸのつながっているアナログポートに流れているように思えてしまうのですが、どうなんでしょう・・素人考えです。
この状況は、ＴＡの設定がおかしいか故障なんでしょうかそれともＦＡＸに原因があるのでしょうか、昨日からずっと思考錯誤しながらいろいろやってみているのですが一向に状況は変わりません。
どなたか教えてくださいお願いいたします。

一応書いておきますが、ＰＣはソーテックＰＣステーションＭ３５０ＶでＯＳはWin98SEです
ＦＡＸはリコーイマジオカラー２８００Ｆです。
情報不足でしたら補足要求してください。

回答No.2

Youyou · ベストアンサー

一度TAの設定を初期化してみる、というのはどうでしょう？

TAに接続されているFAXからでも出来ますし、PCにTAの設定ユーティリティソフトがインストールされていれば、その画面上からも出来ます。

あるいは、PCのアナログモデムが作動するようなソフト（PCFAX等）が入っているのか？

お礼

回答ありがとうございます。
設定ユーティリティを立ち上げて初期化してみました。
ついでに、ＴＡ，ＦＡＸ，ＰＣの電源を一回切って（リセットの意味で）各配線のチェックをして再度チャレンジしてみましたが・・・ダメでした・・・
ちなみに各ポートとも、もとからそれほど複雑な設定はしていません。
ＰＣにはＦＡＸのソフトははいってませんです。

回答No.4

asuca

本体を起動するとと言うことですから接続の問題かもしれません。

ＰＣとＶ３０はUSBで接続していませんか？
もしそうだとしたらその辺に原因があるかもしれません。

一度参考URLの所を見て見て下さい。
また
http://www.ntt-east.co.jp/ced/nav/TA/v30tower/v30tower_vup.html

でファームウェアのアップデートや各種ファイルを最新の物にしてみてはどうでしょうか。

参考URL：

http://www.ntt-east.co.jp/ced/nav/TA/v30tower/v30tower_usb.html

お礼

PCとの接続はデータポートからで、USBではありませんでした。
ＮＴＴとやっと連絡がつきみてもらったところやはりＴＡ本体がおかしいらしく仮に試験用のものと交換したら今のところ症状はでていません。
が、ＰＣ（ソーテック^^;）からのノイズがひどいので、それも一因では、とのことでした。
いろいろ調べて何度もご回答いただき、ありがとうございました。
また宜しくお願いいたします(^^

回答No.3

asuca

PCとFAXについては書かれているのですが
もう一つの銀行振り込みに使う端末については書かれていないのですが。
FAXが送れないと言うのはアナログ回線が塞がれていると言うことですので阿南ログ回線に繋がれているもう一つの機器が何か動作していると言うことはないのでしょうか？

補足

そちらの端末は口座の残高照会や振込みにつかうもので、そのときに接続するだけで、それには異常はないんです。
回線もＩＳＤＮですのでもしそれが回線をつかっていてもＰＣがネットに接続されていなければＦＡＸはつかえるはずですよね。
というか、今まではそれで問題無く使えていたのですが・・困りました(^^;
問題はＰＣを起動（接続ではなく）しただけで、ＦＡＸがなにかを受信しはじめてしまって、ＰＣを終了させるまでそれがつづくので、使えなくなるということです・・
もしかして、ＰＣ側の問題でしょうか・・・

回答No.1

asuca

TAをつかってファックスを送受信するソフト「RVS-COM」がインストールされている、なんて事はないですか？

お礼

回答ありがとうございました。

補足

パソコン上ではＦＡＸの操作は一切しませんのでソフトもいれてないです。
一度ＴＡの電源を切ると一見正常になったようになるのですが、ＰＣを起動して１０分もするとまた音が鳴り出します。
１０秒も間隔をあけずに「ピーーーーーーヒョロロロロッローー」と「プープープープー」という音が同時になり続けるのでやかましいうえにＦＡＸが使えないので困ってます(;;
NTTのサービスはずっと話中ででないですし・・・