NEC ソフトナビゲーター

質問

(NEC VALUESTAR PC-VT9006D)
　ソフトナビゲーターを起動しようとすると「動作環境が不正のため、起動できません。」とのエラーメッセージが出てしまいます。再セットアップしても解決しませんでした。解決法や原因をご存知の方、情報を宜しくお願いします。メーカーサポートは有料（2,000円か3,000円）のため、こちらで解決できればと思います。

回答No.2

sotom

3年前のNECのPCで同様の現象を見た事があります。
その時は、Dドライブの中にFLASHかJAVAのインストーラがありましたので、
それを実行すれば、元通りになりました。

当時のFLASHはadobeじゃなかったはずなので、フォルダはmacromediaか、
もしくはSunMicrosystemsに似た名前だと思います。

お礼

有難うございます。NECのサポートでも修理に出してみないと何とも分からないそうです。

回答No.1

e0_0e_OK

もう少し状況説明が欲しいですね。(質問文だけではさっぱり分かりません)
・まず最初に「動作環境が不正のため、起動できません。」が出るようになる前に今までと違った不自然な動作(ないしはご自身で間違った操作)に気づきませんでしたか。これが一番大事です。

・再セットアップは正常に完了しましたか、そしてナビを起動しようとしたらいきなり「動作環境が不正のため、起動できません。」が出てきますか。この間にも何か不自然なことが起きていませんか。