急に添付ファイルが開けなく…

質問

昨年１２月に買ったＮＥＣのバリュースターＶＮ７７０を使用しています。
これまでセキュリティソフトを入れておらず、キングソフトの無料ソフトを入れました。
そして再起動してメール（ニフティ）から添付ファイルを開こうとしても開けなくなりました。
その際に、特段メッセージも表示されません。
メーラーはＯＥは使っていません。

そこで、キングのセキュリテイソフトをアンインストールしてみたのですが、それでも添付は開けないままです。

ニフティのヘルプにも添付を開けないさいの処理法が書かれてなくて、お手上げです。

家で作業ができないので、会社に早めに行くしかないです…。

回答No.3

noname#151570

#2です。

＞添付ファイルは文書ファイルですが…。
メールを開いた添付ファイル名の表示に、例えばの話しですが、.xlsx、.docx、.pdfなどが英字が付与されてませんか？

これらが拡張子といって、この内容によって開けるプログラムが決まってきます。
.xlsxは、Office2007のExcel、docxはWordでないと開けないですが、これらの末尾のxが付いていない場合は、従来のソフトで開けます。

pdfファイルは、Adobe Readerですが、これらの関連づけがおかしくなったのでしたら、修正してやる必要があります。
http://www.sharp.co.jp/support/mebius/tips/tips-zz57.htm

回答No.2

noname#151570

OEは使用されず、ブラウザで受信したメールの添付ファイルですね。

添付ファイルの種類（拡張子が不明ですが）によって、開けるソフトが必要ですが、そのアプリケーション（不明ですが）の不調、又は、関連づけが外れたということはないですか？

補足

ありがとうございます。

添付ファイルは文書ファイルですが…。
よくわかりません。

回答No.1

violet430

エラーメッセージが出ないのでは原因が分からないです。
OEを再インストールするか
http://support.microsoft.com/kb/318378/
http://support.microsoft.com/kb/883026/ja
後継のWindowsLiveメールへ移行するjことお勧めします。
http://www.forest.impress.co.jp/lib/inet/mail/mailer/winlivemail.html

お礼

ありがとうございました。

プロバイダ（ＮＴＴ東とニフティ）のサポセンに聞いても、らちがあかず、ＰＣのメーカー・ＮＥＣに聞いたら、「システムの復元をやればいい」と教えてくれて、あっさり問題は片付きました。
本当に、ＮＥＣには感謝です。
こんな簡単なこと、なんでニフティもＮＴＴも教えてくれないのか、腹が立った！！

補足

ＯＥとニフティメールの関係が実はわかっていません。
メールはほとんどすべてニフティ。たまに、ｙａｈｏｏで、ＯＥは使っていません。
ＯＥを使っていないので、オプションから添付メールを云々というのも関係ないような気がしますが…。

週末、時間があるので、ＰＣを初期化するしかないかな、と思っています。