住宅関係の営業に必要なもの

質問

こんばんは
住宅営業をこなしていくには何が必要でしょうか。
各メーカーや工務店によって違うとは思いますが、
なんでも結構ですので、経験したお方がおられれば、
ぜひご投稿をお願いいたします。

私自身が考えていること。
（必要なこと）
自己管理ができる。最低限のコミュニケーションがとれる。
気力と度胸。知識。
（必要なもの）
カバン（筆記用具、印鑑、朱肉、ノート、販売資料、携帯）
パソコン、車
といったことですが、ここまで細かくなくても端的で結構です。

どうかご協力をお願いいたします。

回答No.4

Nannette

お早うございます
これまでのご回答はどれも素晴らしいアドバイスです。あとはもう、付け足すことも大してありませんが、あえて書き加えます。

１．人の生活スタイルを知ること。

人が日常生活の場で、どのように過ごし、どのように動いているかをたくさん観察して、自分なりに整理した、しっかりしたイメージを構築することです。数限りなくあり、常識とされるパターンの中のほんの一例を挙げれば、つぎのようなことです。

ことに主婦の一日の動きは大切です。たとえば炊事と洗濯は同時ということが少なくありません。どのようにすれば、その両方を無理なくスムーズにこなせるでしょう・・・。

一家の団欒は、今の世の中ことに大切です。自然に家族が集まりやすい場所作りとはどういうものなのでしょう・・・。

子供たちの部屋を二階に置くことが多いものですが、玄関から家族の目に触れることなく二階に上がれてしまう階段の位置は望ましくないとされています、なぜでしょう・・・。

生活パターンと家作り、ことに間取りの良し悪しというものは、実際に家族で生活してみてはじめて身につくものですから、独身者ではなかなか目線がとどかず、ごく常識的なイメージすらも構築し難いものですが、こうしたパターンをよく理解できたなら、顧客とのなんでもない談話の中でさえプロとして信頼を得やすいし、ましてや実際に良いアドバイスを提供できるものです。

２．商品知識は絶対条件です。

無理もないことではありますが、ことに文科系出身の方はとかく建築工学的な角度からの商品知識が薄いという傾向が見られます。ですが、顧客は高額な商品である「家」を買うために、一般的に驚くほど検討や研究をしていて思いがけず詳しく知識を蓄えているものです。

敷地の特性、方位、交通や買物などの条件、法的条件、気象条件、基礎の構造、根太や土台、燧の組み方、床材の材質と厚み、柱材の材質、集成材の長所と短所、背割り、外壁材と屋根、内壁材と天井材の材質、木組み、経師の色調と材質の長所と短所、建具の建込み、吊込み、戸締り防犯・・・・ｅｔｃ．

これらは思いついたままのほんの一例ですが、これらのどれか、どちらかと言うと細かい点について顧客はすでにかなりの知識を学んでいて、それでもさらに質問してくるものと考える必要があります。
ご質問者さまが、こうした質問に対して、どれだけ専門知識をもって正しく即座に説明できるか、これがなによりもまず、営業マンとしての信用を得るための一番大切な基礎となることでしょう。

お礼

こんばんは

購入者の
生活スタイル、希望の住環境、
雑談で考え方のヒント、
あるいは訪問してるときの既存家屋の使用状況、
さまざまな部分に気がつくことは必要でしょう。

商品知識をつけることは最重要でしょう。

知り合いから聞いたことですが・・

ネットとかで調べてきたお客さんで見受けられるのが、
悪い部分や、間違った見解を見て、
無用に心配したり、偏った見方をしている方がいるということです。
知識があるのは結構ですが、正しい方向に向けさせるのは
ある意味至難の業です。
だからこそ、正しい知識と自信が必要なのかもしれませんね。

大変細かく記入していただき有難うございました。
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今回アンケートということで立ち上げましたが、
これほどまでご親切に記入していただけるとは、
正直思っていませんでした。
みなさん有難うございます。
もう少しこのアンケートは開いておこうかと思います。
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回答No.3

kottinQ

おはようございます。
先のお二人が言い当ててくれています。
専門性を持つ。信頼を得る。そのためには聞き上手に。

私も若い頃、５年間不動産関係の仕事をしていました。
人に勧めるためには、自分がその物件を誰よりも深く知り、誰よりも惚れることです。
自分だったらここにこんな家具を置きたい、水回りが少し風通しが悪いようだったら、そのことをはじめに言って、まめに小窓を開けてくださいと、実際に自分がそこで暮らすことをシミュレーションした話をさせていただきました。

お客さんが、そこで暮らしている自分をイメージしていただくことが、契約への一歩と考えていました。

お礼

こんばんは

私もそのとおりだと思います。
そうでないと、お勧めができないでしょうね。

商品をとにかく知り尽くすことでしょうか。

どうも有難うございます。

回答No.2

noname#88230

マンションじゃなくて、戸建て屋さんなのかな。
大体は分かっておられる様なのですが、少し足しますと。

宅建位は取っといた方がいいかな。
あと、なんとなく文系の香りがしますが（失礼！）
一応、図面はある程度読めないと厳しいですよ。
設計屋さん程である必要はないですけど、
お客さんは営業に聞いて来ますから。
気力と度胸で走りまわる営業も良いですが、
汗臭いと嫌がられます、身だしなみも必要です。
で、最後に一つ。
派手な時計はしない事。

お礼

最後の　
・・派手な時計・・
そうですね。
私も説明されている時、腕にある時計は結構気になりますからね。

宅建は今年受けます。
おととし一度受けて落ちました。（勉強不足です）

営業ですからね、身だしなみは基本でしょう。

どうも有難うございます。

回答No.1

morino-kon

この人に、大切なものを預けても良いという、信頼感です。

つまり、最低限のコミュニケーションどころではなく、貴方様にとっては、最大限のコミュニケーション能力を発揮するようでなくては、ならないと思います。

相手に、ハンコをおさせたくなる様にさせるには?
以外にも、話す能力よりも、聞く能力かもしれません。

ただ、相手のことかまわずしゃべる人は、上げ足をとられるばかり。
相手にしゃべらせれば、相手は、また会いたくなります。

お礼

なるほど・・

相手が必要とする自分ということでしょうか。

ご記入していただいたことは
どんな業種の営業でも使えそうですね。

有難うございました。