商品の送料の異常請求

質問

同梱可商品を同日終了で2品落札しました。落札の確認では同日落札の場合は同梱しますとの連絡がありましたが、結果として送料が3倍で請求で送られてきました。近くで100円で売られていた商品だったのでそれよりも安く購入したいと入札し落札しただけに裏切られた気持ちでいっぱいです。抗議したのですが、同梱は5つまでと断っていますとのことでしたがそんなことは書いていませんでした。そのうえ10個入りと11個入りで送られてきました。たまたまでしょうが今回の入札品は送料が高く1個や2個のの落札では1個1000円ぐらいになってとても入札できませんでしたが、たまたま同梱可で1入札15個16個だったので入札しました。

回答No.4

cutjoy

以前私もSDカードがまだ高値であった時にそういう経験をしました。
1つの送料が945円もするので同梱可能だったので、
複数購入して送料を細分化しようと考えました。
5個まで同梱可能とありましたが、同じ商品サイトでもあり99個も出品しているものが全て1つの商品と私が認識しました。
そして10個購入したのですが、5個同梱で2口の送料945円×2を要求されました。
5個であろうと10個であろうと1つで送れるはずであることを告げましたが、
業者は2個口で送るの一点張りでした。
とても送料2倍では転売できる値段に成らないのでキャンセルしました。
後で知りましたが、その業者は発送は他の業者にさせてるみたいで5個を超えるものは出来ないような仕組みになってるみたいでした。
業者の告知とこちら側の受け取る認識の違いで
複数個送ってもらう算段が崩れました。

お礼

ご連絡ありがとうございます。
今回の問題の解決策を探っておりますが、cutjoyさんも同じトラブルをうけられ、自助努力をされた様子で感じ入りました。自分としてはとてもあきらめることができないの楽天にトラブル提起させてもらおうと思いました。ほかの方は今回のトラブルの本質が見えていないようでしたが、このコーナーの限界を感じました。

補足

ご連絡有難うございました。
私も同じ経験がありましたが、最近送料に商品代を含ませる会社は少なくなってきたように思います。配送費用はメール便や定型外などの安価な手段も増えてきました。わたくしの場合オークションをするのは如何に安価に購入できるかと一般店での購入より安価であることかを重視しています。今回は応札をするつもりはなかったのですが、2つを同時に落札できれば配送費用を含めても1個当たりのコストが安くなると踏んだのですが、とりあえず楽天オークション事務局に善処をお願いする予定です。またネットショップのいくつかは同梱は重量と嵩高が許す限り可能として対応してくれる会社は多くなってきております。

回答No.3

fox37

1個で送ってきたのに送料が3倍と言う事？
送料は600円なのに1800円要求されたとか？

それとも1個でなく２個に分けて送ってきてその料金が600X3だったのですか？

個数分の送料が正しければ問題ないのでは？
料金をごまかすなどされたのですか？

同梱は出来る範囲で行う物です。
重量にも制限があります。

今1度状況を追記しましょう。

補足

ご回答有難うございます。
3個口で送られてきました。物はハンドタオルなので小さく軽い品物でわざわざ3個口にするほどのものではないと思います。

回答No.2

terepoisi

No.1の方も補足を要求しておられます。

請求された送料が3倍で異常だということですが、
今の文章では、何がどうなっていてどういうことを訊きたいのかが
さっぱりわかりません。
今一度トラブルの経緯を整理して、、質問の内容を説明してください。

回答No.1

precog

で、質問はなんでしょうか?