スパイウェア

質問

スパイボットを起動したらtango dialerなるスパイウェアが検出されました。
何度削除しようとしても「ファイルがメモリ上にあるため～」となるために削除できません。
どうしたらいいでしょう。

回答No.2

Zling · ベストアンサー

しぶといですね。
では、PCを立ち上げる時にセーフモードで起動して、
スキャンしてみましょう。
PCの電源をいれたら、F8を押したまま、
起動選択画面が出るまで待ちます。

選択画面の中にセーフモードがあるので、それを選択して
windowsを起動します。
あとは、スパイボットを起動してスキャンします。

セーフモードは、必要最小限の物しか読み込まないので、
これで削除できるかもしれません。

お礼

削除できました！
ありがとうございますm(_ _)m

回答No.1

Zling

まず、スパイボットを起動、
次に一番上に並んでいるファイル　モード　ナビゲーション等のなかから
モードを選択、モードを高度なモードに変更
スパイボットの左下に設定　ツール　情報とライセンスという
項が追加されるので、設定→設定と押し、
表示された中から、システム起動の項で
システム起動時の項で、以下の項を設定します。

次回のシステムのスタートアップ時にプログラムを一回だけ自動実行する
プログラムの起動時にスキャンをする
プログラムの起動時にすべての問題を修正する

これでスパイウエアーがメモリーに常駐するまえに
スキャンして、削除する事が出来ると思います。

補足

試してはみたのですがやはりtango dialerだけは削除できませんでした。
何度やっても「再起動が必要です」と出ます。