サブドメインのサブドメインを設定

質問

使えるねっとVPSシルバーでサブドメイン(sub.◆◆.com)を設定。

検索で以前のサーバーのキャッシュが残っていて、サブドメイン前にwwwがついた形（www.sub.◆◆.com)が上に来ているのだが、現在このwwwがつくと画面が真っ白になったページになる。

wwwが無い形だと見ること可能。同じようにwwwをつけた形でも見れるようにしたいのだけれど、やり方わかる方いらっしゃいますか？
サポート遅くて。

回答No.1

bunjii

契約された内容を確認して下さい。
１．対象のドメイン名（◆◆.com）の所有者はあなたですか？
２．サブドメインはあなたが任意に決められますか？
３．サブドメインのサブドメイン（仮に孫ドメインと表現）を許可されていますか？
４．DNSの設定は誰の責任で行うことになっていますか？
以上の４点を補足して下さい。
尚、あなたが言っているサブドメインはsubと例示しているものですね。そのサブドメイン（孫ドメイン）はwwwを指していなすか？
wwwはホスト名と呼ぶのではありませんか？
DNSに登録する内容はドメイン名のゾーンにホスト名とIPアドレスの組合わせです。
ドメイン名でアクセスをさせる場合はドメイン名とIPアドレスも併記します。
サブドメインを利用する場合は同一ゾーンにサブドメインを含ませる場合とサブドメインを別のゾーンとして定義する方法があります。
一般的には次のような表現になります。
ホスト名：www
ドメイン名：hogehoge.com
URL：http://www.hogehoge.com/
レンタルサーバーの契約をする場合はDNSの扱いを別に定めていると思います。
ユーザーがDNSの設定変更を許可しているところは無いと思います。
今回の目的であるところは以下の条件を満たせば良いことですね。
URL1 = http://sub.◆◆.com/
URL2 = http://www.sub.◆◆.com/
URL1とURL2が等価であればよい。
この状態はWebサーバーの設定状況により異なりますので、第三者がアドバイス出来る範囲ではありません。
サーバーの管理者からの質問ならばサーバーの設定内容を補足して貰うことでアドバイスが可能になります。

お礼

有難うございました。

これはサブドメインで作成していたものを、ドメイン設定させることでなんとか解決をいたしました。