ゲームに傷？あなたならどうする？

質問

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傷って言いましたけど正確に言うなら、
ゲームソフトのパッケージの表紙の紙を挟むための、薄いビニールの角の部分が5mmほど裂けて10mm*5mmの範囲でめくれ上がり、表紙の紙が20mm*2mmの範囲でしわになっています。

このゲームソフト（Fable2：初回版）は型紙でできたケースが付いているので、そのケースにパッケージを入れて収納します。

おそらく、業者の人がケースに入れる際に薄いビニールの部分が引っ掛かって、破れたものと思われます。

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このゲームは通販（ゲオ）で買ったものなのですが、上記のように傷が付いていました。

質問A：あなたならどうしますか？
質問B：どういう対応がいいと思いますか？
1.通販会社に電話して交換してもらう。
2.この程度の傷なら諦める。
3.その他

Fable2は中古で売るつもりはないので、傷はあきらめたのですけど、もし中古で売る予定のゲームだったら、買い取り金額が下がりそうで怖いです。今後、同じことが起こったとき、迅速に対応できるよう、皆様の意見を教えてください。

回答No.2

shubal · ベストアンサー

何にも問題ないで、そんな困ることないで。
あんたはその商品を買うたんや。その「商品」の中にはパッケージも入っとる。
だからあんなは不良品を買わされたわけや。
すぐに相手に連絡して、商品を交換してもらい。
在庫がない、とか言いよったら、返金してもろて、別のとこで買うことや。
相手が悪質な場合は、警察や役所に相談したらええ。
そんな場合は、相手がどんなヤツでもビビッたらアカンで。あんたも熱うなったあかんで。「そのような対応をされるなら、しかるべき機関に相談させていただきます」って言うたらええんや。タチが悪そうやったら、直接金受け取ったり、つまり会うたりしたらアカンで。
まあ、そんな心配することない。普通は商品を取り換えて終わりや。こういうトラブルは面倒臭いな。

お礼

買ってから、だいぶ日数がたっているので、今回は交換無理だと思います。

今度、同じようなことがあったら、すぐに交換を依頼したいと思います。

回答No.3

blue-paladin

GEOなら無償交換、着払いで交換してもらえますよ。
ただし中古で買ったものならあきらめてください。
中古＝USEDなので多少の傷などはあります、通販などで中古での返品はまずありえませんので。
新品ならすぐに電話かメールで返品もしくは交換してもらいましょう。

一応GEOのhelpリンクにも書いてありますので張っておきます

参考URL：

http://www.ecgeo.com/help/siteHelp.action

お礼

GEOなら無償交換、着払いで交換

そうだったのか。

回答No.1

kadakun1

今日届いたものでしょうか？？
ならばすぐに電話して交換してもらいます。当然でしょう。
限定もので無ければすぐに対応してくれます。明らかに配送上のミスですから・・・・