PrimeシリーズでDevil may cry4

質問

初めまして、どうにもこうにも途方に暮れてしまってドスパラサポートウィンドウから質問をさせていただきに参りました。

内容はタイトルにあるように購入したPCをほとんどいじっていないにも関わらず、CAPCOMさんから発売されているデビルメイクライ4のインストール作業途中で（添付画像の部分）フリーズしてしまうのです。

もちろん正規のDVDROMで、環境はvista 32bit 2.8MhzQuad　Geforce9600　4GBです。ここではドスパラの関係者の方はご覧になるのでしょうか？使っているPCのモデルの仕様にお詳しいのではないかと思うのですが・・・。Primeシリーズとしか判らないのです

もうかれこれ二週間位の間、合間を見つけてはチャレンジしているのですがもう限界です（泣）何か対処法や解決策をご存知の方いらっしゃいましたらご教授いただけませんでしょうか？

不慣れなせいで情報が足りないようでしたらご指摘いただければ調べて書き加えますので宜しくお願いいたします。

回答No.1

Tasuke22 · ベストアンサー

ここでは回答がつかないようなので、不具合として
ドスパラに相談されることをお奨めします。

お使いのPCはデビルメイクライ4を十分こなせるPC
だと思いますし、殆ど何もしていないのであれば
フリーズする原因は通常考えられません。

なので不具合、と言えると思います。

少しだけ気になるのは、オンライン版でネットにPC
がつながっていない、という条件だけです。

お礼

ご指摘の通り不具合が原因だったようです・・。
結局、ドスパラのサポートセンター様からいくつか解決策を教えていただきまして、その内の最終手段だった「OSの再インストール」を施して
初めて通常通り作動いたしました。推測の域を出ませんが初回にインストールを試みた際にWindows UPdateが途中で起動したり、ファイヤーウォールのタグが前面に出てしまったりでフリーズしてしまい、タイムアウト？「応答がありません」で固まってしまった事が有ったのです。
何でもそう言った失敗記録も不完全なままレジストリーに残ってしまうようで手作業による完全な削除は難しいとの事でしたのでOSの再インストールに至った訳です・・・。
ＧＷの前から仕事が忙しくなってしまいなかなか作業を行えなかった事も重なってしまった為、お返事や報告が遅くなってしまい大変申し訳ありませんでした。これに懲りずにまたご指南ご教授頂ければ幸いです。
貴重なご意見お返事いただきましてありがとうございました！