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通販で定価誤りの商品について
とあるネットショップ(楽天)で商品を購入しました。 注文後、ショップから連絡があり ・取り寄せのため入金確認後の発注 ・納期は5月末頃(確認時点) との連絡があったため、入金を行いました。 その商品は本来定価が8万円弱するのですが ショップ上での価格表記が6万ほどになっており、 そこから20%引きの価格が販売価格になっていました。 他のショップと比較しても明らかに1万以上安いのですが 入金後に請求金額などが変更されてしまう場合はあるのでしょうか? なお、ショップには「価格の入力ミス等の場合に連絡する」等の旨が記載されています。 どなたか、通販に詳しい方がいらっしゃいましたら ご教授くださいませ。
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- eiji5620
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あそこはいい加減で有名ですよ トラブルにならないうちにキャンセルしましょう 私も2度やられましたからアマゾンに乗り換え 2度と利用しませんとクレームをたっぷりいれて 解約しましたよ
- todoroki
- ベストアンサー率48% (2274/4691)
6万円で注文を受けて、発注してから7万円だったことに気づいたら 追加で入金してもらうために「プラス1万円でご購入いただけますか」と確認がくるはずです。 そこで「7万円なら結構です。キャンセルにしてください」と言うのは自由でしょう。 商品によっては、発注した商品が宙に浮いて在庫になると困るというので 1万円はショップが負担して、赤字ですが6万円にしておきますというケースもあると思います。 もう少し低い金額なら、普通の発想のショップならサービスにしてくれるんじゃないですか。 それから追加で、振り込み手数料まで返金になるかどうかはお店次第でしょうね。 カード支払いにしておけば手数料がかからなかったわけですし 入金額だけ返金になるような気がします。 楽天ポイントに関しては、キャンセルになれば戻ってきます。 ただし、期間限定ポイントには要注意。 4月分を使って購入して、5月になってからのキャンセルだと 返ってきたときには有効期限を過ぎているので使えなくなってしまいますからね。
- sugarp
- ベストアンサー率54% (721/1331)
楽天のヘルプなどにあると思うのですが、 「ショップからの確認の連絡、または商品の発送をもって売買契約成立と なります」と記載されています。 間違っていた場合は、その旨の連絡がくるのでは、と思います。 その際は注文した側も、それならキャンセルする、といったことができる でしょう。 間違ったのはそっちだし、その値段のままで売れ、のようなことは難しいと 思います。
補足
返信ありがとうございます。 ヘルプの記載については確認していたのですが、 「または」となっているので、 銀行振込:ショップからの確認の連絡をもって売買契約成立 代金引換:商品の発送をもって売買契約成立 ではないかと思いこんでいました。 ちなみに、金額の変更となった場合にキャンセルした場合 ・振込手数料を含めた返還 ・使用分の楽天ポイントの返還(WebMoneyにて購入したポイント) は一般的にしてもらえる物なんでしょうか?