社内の特定のPCだけが調子が悪い

質問

LAN社内で10台のパソコンを光回線で使用しています。
ネットワーク？に関しては専門知識などなく、見よう見まねで行っている程度です。

先日より、10台のうちの2台のwindosw機（xp）の調子が突然悪くなりました。
症状としては
・インターネットブラウザ(IE6,7,8、Firefox）が終了、クラッシュし・てしまう。
・添付ファイルのあるメールを送信しようとすると、メーラーが固まってしまう。
などなどです。
インターネットで色々と調べて、手当たりしだい以下のことを行ってみましたが改善されませんでした。
・ウイルススキャン（AVGのFree版）をしてもウイルスは検出されなかった。
・ローカルエリア接続のプロパティでTCP/IPのIPアドレスを手動で設定してみる。
・HUBのポートを変えてみる。

現在なお改善されていない状態で、お手上げです。
教えていただくのに、必要な情報があればぜひおっしゃってください。
よろしくお願いします。

回答No.6

hallo_haro

リカバリの方向で考えて見えるようなので、
参考のアドバイスです。

ＡＶＧのウイルススキャンというのは、
ＡＶＧをインストールされたと言うことでしょうか？

であれば、今後はやめましょう。

理由は、フリー版はあくまで個人ユースに限られているからです。
職場での利用は利用許諾違反です。

こういうケースの場合、オンラインスキャンの方が
有効です。
カスペルスキー辺りの物が検知率も高いです。

後、光回線に１０台のＰＣとのことですが、
まず、回線業者のＯＫは出ているのでしょうか？

一般家庭向けの光回線・・・
例えば、ＮＴＴのフレッツ光などは、１０台の利用を想定していません。
原則はビジネス契約が必要です。
（ある程度の融通性はききますが・・・。）

またプロバイダも、１０台接続を認めていないところもあるので、
ご注意ください。

もしかしたら、これらの理由により、速度制限をかけられている可能性も
ゼロではありませんので・・・。

回答No.5

precog

・怪しいサイトに行ってないか確認
・ファイヤーウォールが効いてるか確認
・Windows Updateをかける
・各種ドライバーを更新
・ブラウザーを更新
・チェックデスク
・デフラグ

デフラグで改善される場合は、HDDの一部に不良が出ていたということなので寿命が近いと思われます。

これでダメなら、OSをクリーンインストールすることになると思いますけど、それでも不安定ならハードの不具合です。

なお、最近デバイスをつないだりドライバーをインストールした場合は、それが原因かもしれません。

お礼

ご回答ありがとうございます。

提案いただいた中で、
>・各種ドライバーを更新
はまだ行っていませんでした。
さっそく行いたいと思います！

同じ日から、まったく購入時期も、メーカーも違う２台が同じ症状に陥ったので、びっくりしております。寿命だったらショックですね（笑

ありがとうございました。

回答No.4

amanda97

一度ゴミ箱見てください

ほんと、どーやってこれを削除したんだよ、とこちらが聞きたくなるような重要なファイルやドライバーが削除されてる場合が良く有りますので

結局はリカバリーしないといけないですが(^^;

お礼

ご回答ありがとうございます。

>一度ゴミ箱見てください。
該当の２台とも確認しましたが、特に重要そうなものは見つかりませんでした。

>結局はリカバリーしないといけないですが(^^;
みなさんがおっしゃるように、まずはリカバリーということなのですね。

ありがとうございました！

回答No.3

bardfish

その手のトラブルは実機を見てみないと何とも言えません。不安定になる要素が多すぎます。

WindowsUpdate/SPの適用状況、パソコンの機種、ルーターを使用していると思いますが、ルーターでポートフィルタリングなどセキュリティ対策をしているのか等々…挙げ始めるときりがありません。
ウィルスバスターを使用していると言ってもバージョンが不明、PFW等の設定状況も不明。
第一ウィルススキャンソフトを２つインストールするなんて更に状況を悪化させるようなもの。

まずはリカバリーしてみましょう。
ハードの故障も考えられます。

お礼

ご回答ありがとうございます。

ご指摘の通り、挙げはじめるとキリがないような質問の仕方で申し訳ありませｈ。
本当に何からお聞きしていいのか、挙げたらよいのかもわからない状態で・・・。

>まずはリカバリーしてみましょう。
リカバリー、行ってみます。

ありがとうございました。

回答No.2

blashee

ある程度トラブルシューティングを行なっているようですので
最終的にリカバリーです。

※データは保存してから行なってください　
　それとリカバリーしても同じ様な症状の場合はHDDに不良セクタがあるかメモリの不良が考えられます　その他原因もあります。

少し時間が掛かる作業で業務に支障が出ると思いますがリカバリーを検討してみて下さい。

お礼

ご回答ありがとうございます。

>リカバリーしても同じ様な症状の場合はHDDに不良セクタがあるかメモリの不良が考えられます　その他原因もあります。

ご指摘の通り、リカバリーを行って見たいと思います。
データの保存もちゃんとして・・・。

ありがとうございました。

回答No.1

e0_0e_OK

ご質問の説明程度では原因究明は難しいですね。その２台の使い方が他とはなにか違っているがもっとありませんか。

しかし
》ウイルススキャン（AVGのFree版）をしてもウイルスは検出されなかった。

いままでセキュリティソフトはどのように入れていたのですか。全く施していなかったように見受けられますが。まさか、まさか。会社の信用問題にもなりますよ。

お礼

早々のご回答ありがとうございます。

>その２台の使い方が他とはなにか違っているがもっとありませんか。

他の8台と特に違った使い方をしているわけではなく、インターネット、メール等の一般的な事務作業に使う程度です。

>いままでセキュリティソフトはどのように入れていたのですか。全く施していなかったように見受けられますが。まさか、まさか。会社の信用問題にもなりますよ。

ウイルスソフトは以前からウイルスバスターが入っており、ウイルス検出がなにもされていなかったので、追加でAVGのをかけてみたというわけです。

>ご質問の説明程度では原因究明は難しいですね

おっしゃるとおりかと思います。
どういった情報をあげれば的確なのかも把握できないような初心者です。
宜しくお願いします。