Ｅメール画面が全く開けません

質問

ソフトはアウトルックです。迷惑メールが毎日１００通位来てました。消すのが面倒になってほっといたら、Ｅメール画面が全く開けなくなってしまいました。多分サーバー側でパンクしたんじゃないかと思うんですが、どうしたいいんでしょう？プロバイダーはヤフーです。

回答No.3

noname#151570

メールデータなどが初期化されてもよいのでしたら、
C:\Documents and Settings\ユーザー名\Local Settings（隠しフォルダ）\Application Data（隠しフォルダ）\Identities\{文字数字}\Microsoft\Outlook Express（このフォルダ）をバックアップコピーしてから、その中にあるすべての.dbxファイルを削除して、Outlook Expressの起動を試してみたらいかがですか。
http://www.hinocatv.ne.jp/~s_h_r/pc/meilbackup.htm

また、プロバイダがYahooということはOutlook Expressに設定された問題のアカウントはYahooのアドレスを使用したものですか？
そうでしたら、サーバーの方は、ブラウザからYahooのメールにログインして、受信箱のものは確認できませんか？

回答No.2

violet430

>アウトルックエキスプレスのアイコンをクリックすると、画面真っ白の後、小さな枠組みで「問題が発生しました～終了します～」と出て、全く画面が見れないのです。

情報を省略していると解決は遠のくばかりです。
～が重要なのですが、これでは？
http://support.microsoft.com/kb/258034/ja

回答No.1

violet430

情報不足なので推測ですが、
Outlookのバージョンは幾つでしょうか？Outlookexpress出はないですね？
それと、メール画面が開けないというのは、過去に受信したメールが開けないのでしょうか？
違うのでしたら状況を詳しく説明して下さい。

補足

すいません。２年前にＰＣを新品で購入。ウィンドウズＸＰでＩＥは８ですが、ＯＥはＶｅｒアップしてなかったと思います。アウトルックエキスプレスのアイコンをクリックすると、画面真っ白の後、小さな枠組みで「問題が発生しました～終了します～」と出て、全く画面が見れないのです。ヤフーかＭＳに聞こうにもメールが使えないので回答も受け取れず参ってます。お世話になります。