送信メールが消える。。。。

質問

送信したメールが送信済みフォルダに入らず消えてしまいます。
自身の携帯に送信してみると、ちゃんと受信できてます。
PCに詳しくないので
なぜこのような事になるのかお解かりの方いらっしゃれば
教えてください。

電話問い合わせは一度しましたが手際悪い・待たされる・フリーコールでい。料金がかかる・結局治らなった

ので同じような経験者様からのアドバイスいただきたいです。
宜しくおねがいします。

回答No.5

noname#151570

#4です。

＞右クリックはできませんでした・・

フォルダへコピーのメニューが選択できなかったのか、実行できても入らなかったのか、ですが、

後者の方でしたら、一度、送信済みアイテムフォルダにあるメールを新たに作成したトレイに分散移動してから、次を試してみてください。

○送信済みアイテムフォルダを選択して、「ファイル」→「フォルダ」→「最適化」を実行してからテスト送信
あるいは、
○メンテナンスタブの「保存フォルダ」ボタンでメールデータの保存場所が判りますから、その中にある「送信済みアイテム.dbx」ファイル※を削除してOEを起動してテスト送信

※初期では、次にあります。
C:\Documents and Settings\ユーザー名\Local Settings（隠しフォルダ）\Application Data（隠しフォルダ）\Identities\{文字数字}\Microsoft\Outlook Express（このフォルダの中）

回答No.4

noname#151570

#1です。

＞前に開いていた画面にスグもどる
これは正常ですが、「前に開いていた画面」の送信トレイに太字で（１）が瞬間的に表示されて、後は、送信済みアイテムに、送信したメールのコピーが残っているのが普通です。

オプションなどの設定がOKで、「直ちに送信する」にチェックも入っていると思いますから、コピーが作成されないのは、機能していないですね。
受信がOKでしたら、BCCに自分のアドレスを必ず入れて、受信メールとして控えを取る方法もありますが、普通の使い方ではないですね。

あと、因みに、受信トレイから、どれかのメールの右クリック→「フォルダへコピー」で送信済みフォルダに入れることができますか？
もし、入らなければ「送信済み」の方の問題も考えられます。

Outlook Expressは、OSの一部機能を使用してますから、修復は簡単ではないです。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;JA;318378

お礼

回答ありがとうございます。右クリックはできませんでした・・

回答を本当にありがたく思っています。

回答No.3

violet430

>オプション設定は確認済みです。。

でしたらメールソフトの不具合なので、メールソフトを再インストールすると良いです。

回答No.2

violet430

メールソフトによって、送信控えを残す残さないの切り替えがオプションで設定できる場合があります。まずはオプションをご確認下さい。
分からない場合はソフト名を教えて下さい。

お礼

回答頂きありがとうございます。オプション設定は確認済みです。。

回答No.1

noname#151570

Outlook Expressでしたら、まずは、コピーを送信済みアイテムフォルダに置くように設定されているかどうかです。
ツール→オプションの送信タブに「送信済みアイテムに送信メッセージのコピーを保存する」にチェックが入っていますか？

他のメーラでも同じような設定があります。

チェックが入っていてもおかしいのでしたら、送信済みフォルダが容量一杯であるときは、コピーが行かないで、送信トレイに残ったままで、送信を複数行うような事例がありますが、消えることはないと思います。

お礼

回答ありがとうございます。Oulook Expressです。設定は確認してます。症状のしては受信、問題なし
送信のみ、送信をクリックすると同時にその画面消えてなくなる（前に開いていた画面にスグもどる）送信先には届いてる。。
送ったメールはどこにも入っていない
です。。。
もう少し他の回答を参考にさせて頂きます。ありがとうございます。