サウンドデバイスについて

質問

今までは問題なく使えていたのですが急にDVDを入れてもCDを入れても「サウンドデバイスに問題あり、ファイル再生できません。サウンドデバイスがお使いのコンピューターにインストールされていないか別のプログラムが使用中かまたは正常に機能していない可能性があります」と出ます。

友人のパソコンなんですがインジケーターの音量のマークをいじった記憶しかないというのです。

私はまだそのパソコンを見ていないのです。
友人が来週持って来ると言うのですが、どこを一番に確認すべきでしょうか。

宜しくお願い致します。

回答No.1

tadasi8 · ベストアンサー

私はまだそのパソコンを見ていないのです。
友人が来週持って来ると言うのですが、どこを一番に確認すべきでしょうか。

回答

スタート→マイコンピュータ右クリック→プロバテイ→ハードウエアー
→デバイスマネジャ→サウンドとオーデイオのデバイスの項目を探します→黄色いびっくりマーク！が出ていたらドライバが削除されているか壊れてますので→ドライバ（アプリケーション）CDでサウンドドライバをインストールしますこれでOK
＊＊ドライバ（アプリケーション）CDが無い場合はネットでメーカーサポートから該当する機種のサウンドドライバをダウンロード→インストールします。）手順は画面の何も無いところをクリックして→新規作成→新しいフォルダを作成しておきます（これはクリックすればOK）→
後はメーカーサポートのドライバダウンロード→保存する→マイドキュメント→新しいフォルダを選択→実行(Enterキー）→ファイルを開いて→ファイルをクリックして解凍→Enterでおｋのはずです。

お礼

ありがとうございました。
友人が来たので見てみましたが黄色のマークもない状態で正常だと思います。
でもインジケーターの中に音量のマークがありません。

もう一度質問しますのでよろしくお願いいたします。

補足

ありがとうございます。
１４日に来ることになりました。
教えていただいた通りやってみたいと思います。

出来なかったらまた質問させていただきます。
でもここはまだこのままにしておきます。
宜しくお願い致します。