オークションでのトラブル

質問

yahooオークションで「JR東日本株主優待4枚綴り」1400円スタートの商品を4枚で1組と思い、1,650円で落札し2組希望しましたが、出品者との取引の中で1枚での価格と分かり、落札を辞退いたしました。
当方の勘違いで申し訳ないと謝罪し、次点落札者に譲ってくださいとお願いいたしましたが、全く応じてくれません。
しかも、会社を休んで債権取立てに私の所まで来ると言ってきました。
その際に会社を休んだ侵害賠償金、交通費、宿泊費も請求するそうです。
どうしたらいいでしょうか？

回答No.10

takasisi

はっきりいって頭おかしいので無視でいいですねっ。

ただ取引ナビなどのやりとりはきちんとプリントして残しておきましょう。
あとで証拠になり、後で裁判になった場合勝てますので。
電話とかも録音できるならしておいたほうがいいですよ。

なんか昔のやくざみたいな感じですなっ。

回答No.9

jcsst

私も以前携帯のプリペイドカード10枚セットを間違って落札したことがありました。
オークションの表示は1枚の価格で10枚まとめての取り引きでした。
結局良く文章を読まなかった私が悪いのだと思い、落札金額×10枚分で3万近くを払いました。もちろん、すぐに転売し損を最小に抑えましたけどね。

やはり、ルールがあってのオークション、取り引きはすべきだと思います。経験して身にしみました。。。

お礼

ありがとうございます。

オークションは落札したからには取引をする義務がありますよね。
でも、枚数の紛らわしい表示から勘違いを起こしたことを
メールでの連絡では伝わりにくいし、恐喝めいたメール連絡に相手への信頼度も疑わしかったので直接電話で話したい旨を伝えて、電話したら全く出てくれない。あげくに
「嫌がらせの電話を通報する」とのメールでの返事が帰って来ました。

こんな性格異常の人と一刻も早く縁を切りたかったので８枚購入して
必要のない４枚を今現在オークションに出しています。

恐ろしい体験でした・・・。

回答No.8

noname#87844

＞過失をしっかり認めて、

あなたの過失ですか？
そうではないでしょう。
４枚つづりは、４枚を１組で出品しています。
価格は１枚です、４枚つづりをバラで出品しています、などと書いていない限り、ただの手数料逃れか、詐欺です。

応じる必要はありません。

回答No.7

tekcycle

「4枚綴りの物」を売っているのですから落札価格は4枚の価格ですね。
「4枚綴りの物のうち1枚」、とでも書いたのであれば、1枚の価格だし、その場合出品者は1枚での取引に応じる義務がありますが。(4枚からしか売らない、も手数料逃れ)

というわけで、
http://special.auctions.yahoo.co.jp/html/rules/sell1.html​
「商品説明のなかで、表示価格より高い金額で取引を行う旨を記載すること」
これをちゃんと強調した上で、
出品物は4枚なのに、落札額は1枚の額だと出品者が主張し、1枚での取引に応じないのは手数料逃れに当たる。
また、「取り立てに行く」などと脅迫をしているが、これは犯罪行為である。
と、まずヤフーに通報してください。
それでダメなら警察に脅迫及び詐欺の容疑で相談し、警察からヤフーに言って貰ってください。
怠け者警察は被害届の受理や立件等々は嫌がるでしょうが、電話の一本くらいなら(IDを削除しろ)協力してくれるのではないでしょうか。

この件について、あなたが下手に出る必要は一切ありません。
4番の方が仰るように、出品者の過失がありますので。
ちなみに、出品者の評価欄は酷いのではないのでしょうか？

回答No.6

tekcycle

繰り返しますが、商品説明全文を書いてください。
冷やかしで言っているのではありません。
ヤフーが対応するかも知れないと言っているのです。
どういう条件の出品物かによっては、ですが。
普通に考えてIDが削除になる可能性は高いんです。
IDが停止や削除になってしまえば、ヤフーの規約によりあなたは取引する義務が無くなります。

http://special.auctions.yahoo.co.jp/html/rules/sell1.html
「商品説明のなかで、表示価格より高い金額で取引を行う旨を記載すること」
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/hyoka/hyoka-19.html#suspend
「【取引相手が利用停止になった場合】

利用停止になった相手との取引は無効です。落札代金の支払いや商品の発送は行わないでください。相手はあなたへの評価はできません（あなたから相手への評価は可能です）。」

商品説明全文を書け(コピーアンドペーストくらいはできますよね？)、というのは、あなたに重大な過失がないか、出品者に違反事項がないか、を確認するためです。
上記で判るとおり、もし相手が違反をしていて、ID停止に持ち込めば、そもそもそのお話は消えて無くなるのです。
しかし、あなたに重大な過失がある場合はそうはいきませんので、まず事実を確認させてください。

お礼

ありがとうございます。
以下商品説明文です。　

Ｊ＞Ｒ東日本株主優待券、４枚綴りです。
有効期限は平成21年 5月31日発券分まで、ゴールデンウィークも使用できます。

株主優待券は、お一人様につき
ＪＲ東日本営業路線内の乗車券、特急券、急行券、グリーン券が 1枚で20％割引になり
片道につき 2枚まで(40％割引)、往復で 4枚使えます。

一例として、
東京⇔盛岡を往復しますと27,680円、優待券 4枚をお使いになれば16,610円
その差11,070円と、大変お得になります。

詳しくはＪＲ東日本のホームページを、ご参照下さい。
http://www.jreast.co.jp/investor/treat/index.html

回答No.5

noname#152740

出品「個数」はいくつになっていましたか？もし「1」でしたら、システム上落札価格は1,650円であり、4倍の値段を請求することはガイドライン違反で無効です。2個購入希望というのは撤回し、「4枚綴り1組を1,650円で売るように」と求めましょう。これなら貴方も異存ないでしょう？

もちろん出品者がこれに応じない可能性もありますが、1,650円で落札したのに4倍のお金を請求することはガイドライン違反ですから、ヤフーに通報しましょう。

お礼

ありがとうございます。

入札個数は「１」でした。
２個購入希望を撤回して、１組のみの購入をお願いいたしましたが
相手は断固として２組売ると聞き入れませんでした。

ヤフーに通報しましたが、全く反応なしです。

とんでもない相手に引っかかった当方の過失ですので
痛い出費ですが、支払う事にしました。

アドバイスありがとうございました。

回答No.4

ROMIO_KUN

まず、オークションには落札した場合、買い取る義務が発生します。
キャンセルは申し出をするのは自由ですが、出品者側にはそれに応じる義務はありません。
このルールを理解していない人が多いので落札してから買うか否かを決めようとする人が
出てきてトラブルになるのです。

　素直に買い取る必要があります。
　出品者側の解説に過失が無ければです。

お礼

＞落札した場合、買い取る義務が発生します。
＞キャンセルは申し出をするのは自由ですが、出品者側にはそれに応じる義務はありません。

おっしゃる通りです。
こちらが入札前にしっかり確かめればよかったのですね。
こちらのミスを相手に理解させようとしても無理な場合がある事が良く分かりました。

過失をしっかり認めて、払う事に致しました。
痛い出費ですが・・・。

ありがとうございました。

回答No.3

tekcycle

商品説明全文を書いてください。
相手のIDが削除される可能性があります。

回答No.2

white_catcat

また質の悪い相手に当ってしまいましたね。
説明文が無いのでなんともいえませんが、錯誤を狙った感じも見受けられます。

ただ、オークションは落札者に購入義務が発生します。
もちろん支払わなければ良いという意見もありますが、やはり参加する以上ルールに則るべきではないでしょうか。
しかしながら先述のように記載内容に不備があるなら、話は別です。
その部分はいかがですか？
内容に１枚と書かれていたのなら、落札金額で購入するべきだと思います。
が、タイトルのようにあいまいな表現なら、先方にも記載不備があると思います。

でもそれ以前に「債権」だの「損害賠償」だの口に出す当たり、相手の度合いが知れてるなーと思います。
もしご不安なら先方へ「恐喝と考えられるので警察へ相談している」と送っておけばよいと思いますよ。
実際相談されてもいいと思います。

お礼

ありがとございます。

オークションの恐ろしさを身に染みて勉強させてもらいました。

警察に相談するつもりです。

回答No.1

noname#95139

落札したからと言って支払い義務はありません。

形式上、出品者は落札者を取り消すことができます。
落札者が購入を拒否、つまり落札を拒否した場合は自動的に悪い評価がつくだけかと思われます。

よって、今回は辞退させていただきます。とするだけでいいのではないでしょうか？
ただもし商品自体に使用期限が間近に迫っているあるものであるならば、支払うのはマナーかもしれません。

落札をキャンセルするということは簡単なことです。

もし不安であれば、メール内容を添付の上ヤフオクサポートに問い合わせてみてはいかがでしょうか。

交通費や宿泊費の支払い義務はありません。
まあどうせこないでしょうが。

お礼

ありがとうございます。
商品の株主優待券の機嫌は５月３１日でした。
確かに落札した当方が勘違い落札でも支払うのはマナーかと思われますが、脅迫めいた文章で損害賠償、交通費、宿泊費請求には閉口しました。
こんなふうに脅しめいた事を言われると
逆に怖くて絶対に払いたくないです。