windows vista フリーズ解消できますか？

質問

HP Pavilion v7760 シリーズを使用中です。
ソフトウェアはWindows vistaです。

購入してから何度もフリーズする為に、HPに問い合わせたところ
「ハードウェアには問題と思われますので、修理に出したとしても
同じ結果になると思いますといわれました。」
ソフトウェアをダウンロードしているわけでもなく、
一度リカバリーをかけたにも関わらず症状は治まりません。
フリーズをする場合は、ネットしている時、音楽聴いているとき、文書作成をしているときなど様々です。
Windows vistaを使用しているのですがこれが原因でしょうか？
直す方法はないのでしょうか？
頻繁におこるため、いつか壊れるのではないかと心配です。

回答No.4

awjhxe

購入にて間もないのであれば，保証期間内の無料修復か，それで直らないのであれば，★無料で交換を要求出来るのでは?

回答No.3

h_seckey

私もvista使っていますが、フリーズなどはほとんどなく安定稼働して
います。よくvistaはメモリ使用量が多いと言われていますが、質問者様の
環境ではメモリ使用量は常時どのくらいになっているのでしょう？タスク
マネージャなどでフリーズするときのメモリリソースを確認して
みてはいかがでしょう？

またvistaではインデックスの作成、復元ポイントの作成、自動デフラグ
など様々なこと（余計な事）を使用者の知らないうちに行っています。
他にもセキュリティソフトや録画など、バックグラウンドで行われる
ソフトは多数あります。それらの機能のせいで、動作が重くなる、
フリーズしやすくなるということもあるかもしれません。余計な機能を
すべて切って様子を見るのも一つの手です。

それでも、状況が改善しないようなら、ハードウェアを疑っていいと
思います。メモリまわりかHDDまわり、質問者様で対処できないなら
サポートにもう一度電話したほうがいいと思います。

回答No.2

tomo316

＞「ハードウェアには問題と思われますので、修理に出したとしても
同じ結果になると思いますといわれました。」
？？何か妙な文章ですね。
ハードの問題なら修理で直るはずだし、同じ結果？
たぶん「ハードウェアには問題はないと思われますので、修理に出したとしても同じ結果になると思いますといわれました。」
要するにサポートはハードの問題では無くVistaの問題といっているのでしょうか？

Vistaはサポートにも見捨てられたってことですね。

でもWindowsのOEM判（DSP）はメーカ（HP）が行うものです。
http://www.microsoft.com/japan/customer/oem/default.aspx
もう一度電話して代用案をだしてもらってください。
例えばXPにアップグレードするとか。（HPの責任で）

どうしても、埒（らち）があかない場合は、今流行りの無料OSを試してみるのもてかと思います。
新しい波に乗るのも良いかも。

回答No.1

kata_san

使用中にフリーズする原因はさまざま考えられますが、
Vistaに限ったことではなく、遥か昔の
Windowsの時代Win95/98、ME、WinNT、Win2000、WinXPでも発生するように
なっているので、これはMSのWindowsの仕様ではないかと推測しています。

どのようにチューニングをしても、できたとしてもなくなることはありません。