OSディスクの交換

質問

ＸＰを再インストールしようとしたら、ディスクが傷ついたのか何度やってもインストールの最初の段階でブルー画面になり読み込みエラーが出ます。
ディスクのクリーニングをしてみましたがだめです。
マイクロソフトに新しいディスクとの交換を頼みたいのですが方法を教えてください。
よろしくお願いします。

回答No.2

mikinon · ベストアンサー

製品版なら下記かな。
マイクロソフト カスタマーインフォメーション センター
http://www.microsoft.com/japan/customer/directory/phone.aspx

メーカー製PCのリカバリディスクなら各メーカーのサポートへ

お礼

早速の回答ありがとうございます。
ちなみに電話してみましたら、ＯＥＭ版は販売店に言えと言われました。

回答No.1

sugarp

URLだけの案内になってしまってすみませんが、
http://www.microsoft.com/japan/customer/supplemental/default.aspx

マイクロソフト公式サイトのこちらにあると思います。

お礼

早速の回答ありがとうございます。
ちなみに電話してみましたら、ＯＥＭ版は販売店に言えと言われました。