dynabook satellite A30 200C/4Wでインターネットに接続できなくなってしまいました。

質問

dynabook satellite A30 200C/4Wでインターネットに接続できなくなってしまいました。
無線ＬＡＮでもケーブルでもできなくなってしまいました。
無線ＬＡＮはＰＳＰなどではできます。
ケーブルも他のパソコンではできます。
なぜできなくなってしまったのでしょうか？
またどうしたらできるのでしょうか？
よろしくお願いします。

回答No.1

noname#140925 · ベストアンサー

他のPCへpingは通りますか？
他のPCへpingが通らないのなら、NICのドライバを入れ直してみて下さい。（デバイスドライバでNIC削除して、デバイスの再検索かけても良いですが。）

他のPCへpingが通るのなら、セキュリティソフト等を確認。

接続出来なくなった前後で何か設定を変えたのなら、元に戻してください。
何かソフトを入れたのなら、そのソフトをアンインストール。

どうしても駄目ならリカバリーを。

補足

PCに関しては初心者なのであまりよく分かりません。
順をおって説明してくれると有りがたいです。

回答No.2

noname#140925

初心者自認しているのなら、メーカーサポートに電話して、手順を追って指示して貰うのが一番だと思いますよ。

リカバリーするなら、PC付属の取扱説明書の目次を見れば、リカバリーの項目がありますので、該当ページを開いて読んでください。