メールが届きません（ａｕ）

質問

先日、メールアドレスを変更しました。
が、前のアドレスではメールが届いていたのですが
新しいアドレスでは、全く届かなくなってしまいました。

携帯からの、送信はできます。
（試しにＰＣの方へ送信しましたら、ちゃんと
届きました）
ＰＣから携帯への送信はエラーなど出ないで、
ちゃんと送信されています。
（アドレス間違えなどではないという事です）

新着メール問い合わせをしても、送ったはずの
メールが、ないのです。

こういった場合、何が原因だと考えられますか？
大切な連絡のメールが届かないというのが、とっても
困っています…
原因が「こんなんじゃないか？」と思われる方
是非是非、アドバイスお願い致します。

足らない部分がありましたら、補足要求お願いします。

回答No.5

iwakura

転送されてますか。。
ということはメールサーバまでは上手く届いていて、
サーバから端末へ上手く届いていないと言うことですかね。

なんか、対処のしようが浮かびませんが、
とりあえず、携帯の電源を一度切って、再起動。
それでもだめならサポセンですかね。

いまいち力になれずすいません。

お礼

iwakuraさん、また回答下さって有難うございます。

再起動、してみました。
それで、メール問い合わせをしてみましたが
ダメでした…

ここまでくると、センターへの問い合わせ確実ですね～。
一体何が原因なのか、まったくもって不明です…（泣）

補足

早速、問い合わせをしてみました。

今まで受信したメールがＢＯＸ内にあると
受信できない事が、判明致しました。
改めて、メール問い合わせをしましたら、
無事、届きました。
よかったです～。(´▽｀) ホッ

回答No.4

iwakura

何が原因そのものなのかはちょっと分からないですね。
とりあえず、

PCに来たメールのヘッダを見てみて、
・Fromが新しいアドレスになっているかを確認。
・ReplayToに変なアドレスが書かれていないかを確認。

自動転送設定で、PCメアドでも入れてみて、転送されているかを確認してみる。
　→帰ってくるならメールサーバにはメールが届いている。
　→帰ってこないならメールサーバにメールが届いていない（auのサポセンへ）。

辺りを確認してみると、ちょっと分かってくるかもしれません。

お礼

iwakuraさん、回答有難うございます。

>・Fromが新しいアドレスになっているかを確認。
>・ReplayToに変なアドレスが書かれていないかを確認。

確認してみたのですが、大丈夫でした。

>自動転送設定で、PCメアドでも入れてみて、転送されているかを確認してみる

これは、すでにやってみていたのですが、転送されて
いました。
なので、ますます「？」なんです。
やっぱり、センターへの問い合わせになりますかね…？

回答No.3

mariru2

mariru２です。
う～ん？何だろう？？
と私が携帯で悩んだ時はサービスセンターに電話してます。
au・・・携帯から１５７です
一般電話から0077-7-111です。
どちらも無料です。
ガイダンスに従ってオペレーターに繋ぎます。
私はいつも一般電話からしてます。
携帯の機種を言って不具合を言います。
電話で聞きながら携帯をいじれるので便利ですよ。

時間帯は９：００～１９：００です。

これが一番の解決になるかもしれませんね。

お礼

mariru2さん、またアドバイス有難うございます。
う～ん、やっぱり問い合わせるしかないですかねぇ…
この質問とは別に立てた質問で、センターへ電話を
した時の対応がよくなかったので、躊躇しているのですよ。
（こちらで、教えて頂いた方が、とっても親切・
優しいのですよね～）

明日までに解決しなければ、問い合わせてみます。

補足

早速、問い合わせをしてみました。
mariru2さんの、一般電話から電話をして～というのを
参考にして。

今まで受信したメールがＢＯＸ内にあると
受信できない事が、判明致しました。
改めて、メール問い合わせをしましたら、
無事、届きました。
よかったです～。

回答No.2

gamasan

んっと　携帯メールの設定のところに　返信アドレスっての
ありませんか？　そこのアドレスが間違ってると
ＰＣに送ったメールの返信でメールを作った場合
間違った人へ送られてる可能性があります。

ＰＣのメーラーで　一度手打ちでメアド打って
送ってみてください。新規メールで。

あと可能性で　ａｕのサーバー自体がダウンしてるか・・・
まぁないでしょうが

お礼

gamasanさん、アドバイス有難うございます。

私の携帯は（ａｕ全てがそうなのかも）メールアドレスを
設定すると、自動的に携帯の方へ登録されるのですよ～。
それから、ＰＣから試しに送った時に、そのままの
返信と、手打ちの両方で、すでに試しています。
なので、間違えではなさそうです～。（泣）

ａｕのサーバーダウン…
それは、ないと思います～。
（３日間、この状態なので…滝汗）

回答No.1

mariru2

auでないので良くわかりませんが
指定受信機能か指定拒否機能をしてありませんか？

お礼

mariru2さん、アドバイス有難うございます。

指定受信・拒否、共に設定はしていません。
（今、改めて確認してみました。）

また、何か考えられる事がありましたら、宜しく
お願い致します。