メールをクリックしてもエラーになります。

質問

メールは開けるのですが、そこから次へクリックすると、エラーになり、すべて、開いていたページが閉じてしまい、アンケートなどが出来なくなって困っています。
どうしたら良いか教えてください。

回答No.3

violet430

>システムの復元で元に戻そうとしても、「復元出来ませんでした。」と
なります。

マニュアルの指示に従ってパソコンを再セットアップした方が良いです。

回答No.2

kawais070

メールに書いてあるURL(アドレス)をクリックすると、エラーとなって
全てのブラウザウィンドウが閉じてしまう、ということかな？

以下の手順で修復できるかもしれません。お試しを。
(WindowsXPの例です)
「スタート」→「プログラムのアクセスと既定の設定」
→「カスタム」をダブルクリック
→「既定のWebブラウザを選択してください」から「Internet Explorer」を選択
→「OK」をクリック

お礼

お返事有難うございます。
手順通りやってみましたが、ＯＫしたにもかかわらず、変わっていませんでした。再起動もしました。
メールのアドレスをクリックすると「問題が発生しました。終了します。」と出てきます。
システムの復元で元に戻そうとしても、「復元出来ませんでした。」と
なります。

回答No.1

violet430

メールソフトが分からないですが、メールソフトを再インストールして下さい。

お礼

お返事有難うございます。
メールのアドレスをクリックすると「問題が発生しました。終了します。」と出てきます。
システムの復元で元に戻そうとしても、「復元出来ませんでした。」と
なります。